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< 这一年总的来说快乐的事挺多，经过艰难努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编筹划的重任。而专心成就一切的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可，xx年4月只身访问美国硅谷、xx年5月美国十市采访、xx年6月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、xx年9月访问韩国、xx年9月访问香港、xx年10月访问马来西亚就是很好的印证。
国内外的游历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的熟悉、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热忱都给我留下了深刻的印象。xx年12月，我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性熟悉。
值得指出的是，xx年我的创作具有高涨低落高涨的典型特点，1～3月我踏实运作写出了不少作品，比方年初对无线、数据和光通信的十大猜测，五问push-to-talk综述，数字集群的三篇分析等无论在时间和深度上都做的不错。然而3月以后，由于其他事情所累，文章质量消失下滑。所幸，年底我又重新回归，创作的四大疑问考证td-scdma以及访问华为的文章都引起了关注。
全心全意为客户效劳也是我在xx年力图坚持的信念，除了客观公正报道为读者负责之外，与业界主流厂商保持严密的联系也特别重要。在xx年发挥了重要作用，经过近一年运作，岁末的访问量已经突破了1万人次。
在坚持塑造个人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。通过无线与投资全球论坛和apocxx亚太光通信产业论坛，以及与sohu联合进展通信展总裁在线的，扩大了在业界的影响力。
我确实特别喜爱媒体这个行业，但在深入的同时也渐渐发觉了不少隐忧，其中既有客观的缺乏，固然自身的缺乏也渐渐显露。
首先，通信行业的封闭以及专业媒体的狭窄定位令我很苦恼，xx年我的文章中多数仍为表扬性的，批判性的寥寥。而且，行业不景气、政府监管水平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面，日报、周刊正在快速超过月刊，网站的影响力更是如日中天，如何综合利用各个媒体实现自己价值特别关键。
其次，由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景，自己与人沟通的力量亟待提高，这已经严峻阻碍了我的进展。克制懒散、加强沟通在大多数时间里我做的不太好，这一点必需在新的一年里得到大幅度的改善，否则将来一事无成。
第三，治理力量和经营力量的提高也必需提到我的日程。在这个竞争剧烈的世界，这两种力量打算了将来的核心竞争力，应当充分利用目前平台，打造自己各方面的综合实力，不能再靠单打独斗来赢取胜利，应当制造并抓住每一个机遇，制造并维护每一个资源，连续自己的专心成就一切理念。
猴年逝去，猴年降落，新的一年意味着新的盼望。在北京飘下第一场雪的时候，我回乡探望了我的父亲，那里的生活依旧艰难。在母亲坟前我再一次放声大哭，有感谢也有自责。我愈发感到，过去的永久不能淡忘，将来的永久值得期望。
祝全部熟悉我和我熟悉的朋友们新年欢乐。
销售人员工作总结
近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回忆这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。
其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力！
药店人员工作总结
时间如梭!转瞬间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间了。在这三个月的时间里，自己学习到了许多有关软件销售的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结以及XX年工作规划汇报如下：
一、工作汇报
自XX年10月29日工作以来，我仔细完成工作，努力学习，积极思索，工作力量逐步提高。刚进入新的工作岗位时，幸运的被安排接触了朝阳垃圾及建筑物治理系统的跟进工作，从中学会了许多有关工程运行操作的阅历和力量。
又一次被幸运之神眷顾，意外运作了cre的wms工程投标工作。让我在一次对工程投标步骤、运作过陈全方面的了解了一次。尽管没有拿下工程，但是也获得了许多阅历和力量。
在投入到新的工作岗位后，我也开头了新的工作――软件销售。这项工作使自己把握了许多软件的学问。可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势。在每一次面对客户的时候，每一句话，每一个动作都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的缺乏，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮忙，使我的工作力量提高，方向明确，态度端正。我信任对我的将来进展打下了良好的根底。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。
其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着销售工作的深入，新工作内容的绽开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的奉献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务力量。积极响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
药房人员工作总结
本人自xxxx年xx月份参与工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
记得当时毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和根底。做好全面工作。我在北站大药房学到许多学问。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中，我将连续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。并用于指导实践，以更好的适应社会进展的需要。
2、娴熟的把握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的根底。并提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱的对待每一位顾客。
4、总之，在这两年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是最好的了。我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避开的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我信任，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己全部的精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好！
理赔人员工作总结
20xx年10月，我参加了中国人寿，从事我不熟识的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作力量和学习力量。在此我要感谢公司领导会我的悉心教育和同事对我的准时帮忙，让我能在短短的时间内学到在校园课堂里无法学到的许多学问并积存了肯定的社会阅历。现在就20xx年的工作状况做一个总结。
20xx年对我们理赔科来说是比拟特别的一年，也是劳碌的一年。20xx年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步绽开，寿险案件渐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649,八版系统总量为1561;七版系统总量为27;老业务理赔结案归档为2。
一年来，本人靠着对工作的喜爱，严格执行公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，竭尽全力履行自己的岗位职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20xx年，对我个人来说也是很关键的一年。20xx年上半年，我是一名单纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作认真，不要算错、看错、录错，一般不会出过失，相对而言，工作对我来说是比拟轻松的。到6月份，理赔省级集中工作已完成大局部，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，盼望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，心里很担忧，由于立案用到的更多的是医学学问，而对一个法学专业毕业的人来说，医学学问是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索，我对自己慢慢地有了自信，错误越来越少，操作也越来越娴熟。
本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的帮忙，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考核。正是由于这些培训、考核，我才能不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和效劳技巧。
回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发觉自己与最优秀的员工比还存在肯定的差距和缺乏，如保险学问、医学学问等还需要多学习，并且学以致用20xx年我信任又是布满激情的一年，我有信念和决心在今后的工作中努力学习，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，积极、热忱、细致地对待每一项工作。