文档介绍：1
方法比知识更重要
九易客服工作流程
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品牌管理工作
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与我们打交道的对口部门工作职责
市场部的职能描述:
通过收集分析各相关信息,对营销环境作出正确判断,拟定营销战略战
术方案,面向社会塑造企业和品牌形象。
主要工作:
市场调查和研究;
市场推广策划与监督;
品牌规划与管理;
广告与公关传播活动;
宣传推广物料的设计与制作;
提供产品改良、新产品开发情报与方案;
销售研究与建议;
另外一些公司市场部工作还包括:公司战略规划、公司内外资源整合、营销战略制定、销售管理、员工培训等。
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广告公司与客户的关系
婚姻关系
初见欢
密月期
“七”年之痒
离婚或金婚
企业
提出需求
提出问题
广告公司
企业的合作伙伴
企业的有效资源
市场部的外脑
观察者
思考者
创作者
行动者
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客户人员的基本素质
项目轴心
感召力
表达力
洞察力
协调力
责任心
多面手
经营力
高效率
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客户部的日常基本工作
档案管理
财务类
预算
合同
电子和OA存档
纸本存档
竞争审视
日常事务
会议记录
报价合同
合同复本
付款通知
发票复本
汇款底单
客户回签件
工作进度
月进度表
周进度表
客户回签项目进度表
工作单
创意简报
工作单
各环节签名的工作单
各环节签名的正稿稿件
日常事务
往来传真
客户回签件
1、财务档案
2、工作单
3、往来传真
行业信息
创作作品
电子文件名组合:工作号+文件内容+日期
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* 客户与对手分析
* 媒介效果与价格考虑
* 消费者行为研究
* 媒介策划
* 制定计划
* 执行购买
* 监督、反馈、评估
九易项目部
总体情况交流
* 市场情况* 产品资料
* 营销计划* 广告预算
* 实施时间* 消费分析
* 对手研究
客户与九易
整理资料
制定计划大纲
* 综合以上资料
* 提供创作指引
* 界定媒介方针
分析资料
搜集情报
制定广告
推广策略
* 购买有关资料
* 市场调查分析
* 综合资料分析
* 确定广告策略
客户部/市场部
构思创作策略
具体演绎创作
* 演绎创作概念
* 推广活动建议
* 制作执行
创作部
分析资料
搜集情报
制定媒介策略
实施投放
完善监测
媒介部
综合计划
调整预算分配
安排会议材料
客户部
客户/九易项目组
方案修整
执行
提案会议
反馈
内部交流
九易与客户对接窗口的工作流程
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创作工作沟通
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