业绩提升策略店长版.ppt

文档介绍：门店业绩提升策略
四川禾邦娄江
面对上司对业绩的质询,我们有多少理由去辩解?
问题
门店客流量不足;
旺丁不旺财,逛的多,买的少;
顾客消费水平导致客单价不理想;
第一部分:如何提高人流量? 旺场的策略
促销活动
活动方式:诊疗、展台、路演…
执行要素:政策、传播、管理…
过程管理:分析策划、过程管理、总结评估…
有没有不涉及价格和优惠的活动?
优势信息(传递给消费者)
形式:
内容:
顾客是想买便宜还是占便宜?
抓紧老顾客
会员日、会员优惠
核心顾客指导
特殊用药顾客的特别待遇
满足感来自产品?还是来自服务?
小结:旺场策略:
1、新奇吸引:活动(厂家支持);
2、利益吸引:DM单派发(销售让利);
3、回头客:忠诚顾客培养(会员制);
4、调动内部员工,积极制造旺场氛围;
第二部分:如何提高成交率? 不同类型顾客的接待策略 到什么山唱什么歌 见什么人说什么话