文档介绍：美国微软公司的知识创新战略探析
胡永铨
【内容提要】有效实施知识创新战略,是知识经济时代企业生存与发展的关键。本文结合美国微软公司知识创新的成功经验,对微软公司的知识创新战略进行了专门的研究和分析。
最近,美国《商业周刊》根据公司的营业收入和盈利的增长,在标准普尔500家大公司中评选出50家最佳公司, 其中微软公司位居榜首。微软公司在由工业经济向知识经济的转变过程中,属于全球企业领先地位。美国微软公司之所以能够取得并保持这一地位,与其制定的公司发展基本战略有密切的关系。
在现代企业战略管理理论中,核心竞争力是指具有充分的用户价值,独特的、可扩展的企业竞争能力。它是特定企业个性化发展过程中的产物,渗透在企业各个部门之中。对于竞争者来说,核心竞争力既无法完全模仿,更无法完全交易,因此,它有助于整个企业保持长期稳定的竞争优势,获得稳定的超额利润。如夏普公司的液晶显示技术,使其可以在笔记本计算机、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等多个领域都比较容易地获得一席之地。而摩托罗拉公司建立在其无线电通讯技术专长之上的核心竞争力,不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位,在BP机、双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域同样遥遥领先。在21世纪,企业经营战略的关键,在于培育和发展能使企业在未来市场中居于有利地位的核心竞争力。
微软公司组建于1975年,目前是全球计算机软件的领先供货商。微软公司在其发展过程中,努力培育和发展能使微软公司在未来市场中居于有利地位的核心竞争力。在公司董事长比尔·盖茨的领导下,微软把“不断地提高和改进软件技术,并使人们更加轻松、更经济有效而且更有趣味地使用计算机”作为公司的使命和长期发展战略。
微软十分注重技术与市场的紧密结合,努力把软件人员的创造才华聚焦到客户最愿意掏钱包的功能上,促使创新成果转化成能够大量推广的商品,把抢占市场作为首要任务。尽管美国计算机界常常批评微软没有“发明”什么新东西,但是微软总是能后来居上,其原因在于:充分利用了已有的市场优势;依靠很好的反馈网络使产品十分贴近用户;完善的研究开发管理体制,使小公司的游击队很难与微软正规军抗衡;成功的“技术跟随”战略。当一些新技术生存下来并被证实有巨大的潜在价值时,微软立即扑上来“跟随”,并在很短的时间内开发出产品,或者干脆把原创者购买过来,并迅速占领市场。
微软公司的整个发展历程可以划分为三个阶段。第一阶段是从微软公司创立的1975年到1995年。在这一阶段,微软公司一直把软件产业作为公司经营领域,依循软件产业这条路径, 不断创新开发新产品, 至1995年开发出 200多种软件产品,包括霸占世界软件市场的WINDOW95;第二阶段是从1995年12月到1998年12月,战略。1995年12月7日,微软公司认为,正在发生的因特网革命, 其影响不仅足以与工业革命相提并论,而且将更加深刻地改变国家之间的力量对比和企业的竞争优势,同时改变人们的工作、生活、学习和娱乐方式。所带来的新的商机,微软进行了战略调整,实施了“以网络为核心”的产品战略;第三阶段是从1998年直至现在,微软开始实施DNS战略,致力于建立一个渗透到企业、社会、生活各个层次和各个方面的“数字神经系统”(DNS)。微软提出“数字神经系统”概念