文档介绍：三包及保养手册(日产版)_印刷稿
前言
感谢您选择本公司生产的NISSAN牌汽车!
为了使您更好地了解和使用您的爱车,有效地维护您的权益,请仔细阅读本手册及《用户手册》,并遵守其中的有关规定。
本手册可帮助您充分利用您的爱车,最大限度的行使您的三包权利。它说明了您的爱车三包信息,以及为您的爱车维持在最佳性能和水平所必须的维护保养。
“三包部分”说明了本公司的三包信息,主要包括您的三包权利、三包责任范围及三包责任免除;
“保养部分”说明了保养的信息,主要包括保养的必要性、定期保养项目表及用于记录您爱车保养履历的定期保养记录卡。
“备忘录”部分包括重要维修记录、车主关于汽车产品缺陷报告、三包凭证。
当您的爱车需要保养及维修(包括包修)时,请务必前往本公司NISSAN专营店或具备共网服务资格的启辰专营店,您将得到本公司纯正的零部件和专业技术的维修保障,并得到最满意的服务。为了使您更加全面了解我司专营店地址及联络方式,请您及时到附近的专营店索取最新全国专营店服务联络表。
当您的爱车因发生三包责任需要退、换车时,请务必前往您购买新车时的专营店,以获得及时和妥当的处理。为了保护您的权益,请妥善保
管本手册,当需要行使三包权利和保养时,请向专营店出示本手册。
当您卖掉本车时,请将本手册随车一起交给后继车主,以便其了解和行使剩余的三包权利。
您的满意是我们一直不懈努力和奋斗的目标!
希望您的爱车能为您带来高品质的生活!
东风汽车有限公司东风日产乘用车公司
I
目录
前言
敬语及手册使用说明 I 三包部分
三包信息 2-7 新车质量包修期三包有效期易损耗件质量保证期
备件包修期三包责任三包退/换车标准
车辆使用补偿三包退/换车有关事宜非三包责任范围
您应该了解的三包有关问题三包凭证补办消费者义务
新车准备操作规程 8-9 保养部分
保养规定 10-25
保养必要性定期保养东风日产专营店保养服务
定期保养间隔表定期保养记录卡
备忘录
重要维修记录 27 车主关于汽车产品缺陷报告 28-30 三包凭证 31-35
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三包信息
本公司提供的新车质量包修期为
3年或者行驶里
程100,000公里,以先到者为准。
在新车质量包修期内,如果车辆上的原装零部件经确认因产品质量问题而损坏,修理或更换零部件的工时和材料费由本公司承担,但易损耗件和列在“非三包责任范围”中的项目除外。
新车质量包修服务仅适用于非营运车辆。
要而购买和使用的乘用车。
新车质量包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
易损耗件的种类范围及质量保证期详见附录3。
易损耗件在其质量保证期内经确认因产品质量问题而损坏,更换易损耗件的工时和材料费由本公司承担,但列在“非三包责任范围”中的项目除外。
行驶里程50,000公里,以先到者为准。
在汽车三包有效期内,符合国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中三包责任的更换、退货条件的(详见“三
包退/换车条件”内容),
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20,000公里,以先到者为准。
用于维修的备件在其包修期内经确认因产品质量问题而
损坏,修理或更换备件的工时和材料费由本公司承担。
三包信息
但列在“非三包责任范围”中的项目除外。
易损耗件质量保证期和备件包修期自安装之日起计算。
三包责任
1. 自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000
公里之内(以先到者为准),汽车的发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器总成。
发动机、变速器的主要零件的种类范围详见附录1。 2. 自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000
公里之内(以先到者为准),汽车出现以下情况之一,消费者可以选择免费更换或退货: (1)转向系统失效(2)制动系统失效(3)车身开裂(4)燃油泄漏
3. 在三包有效期内,发生下列情况之一,消费者可以
选择更换或退货:
(1)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全
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性能故障的; (2)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(3)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件的种类范围详见附录2。
4. 在三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超
过35日的