文档介绍：美国物业管理职业经理制度简介
一、物业管理职位层次 
美国物业管理职位有三个不同的层次,最低的是楼宇经理,其职能当于酒店的住店经理,在总经理不在的时候,负责日常的管理工作。但不与业主直接发生联系。 
中间层次的是物业经理,其职责主要负责联系相关代理商、拟订物业财务报表、做广告、物业招租等。 
最高是资产经理。负责地区物业战略发展规划,对市场进行调研,确定是否投资物业还是转让物业。 
目前,美国三个层次的界限逐渐变成2个职位。资产经理逐步与物业经理合一,物业经理的部分职能转由楼宇经理负责。 
二、三种资质的培训认定 
围绕着职业经理的发展变化,全美物业管理协会在职业教育方面也发展为三种资质的培训认定,即ARM(Accreditied Residential Mananger)合格的楼宇经理; CPM(Certified ProPerty Manager)注册物业管理经理:AMO(Accreditied anizition)合格的管理公司。 
ARM(合格楼宇经理),主要针对的是:管理专门居住物业:常规或受补助的公寓、私房屋主的活动或共管协会、独立家庭住宅或活动住宅庭园,并且主要负责场所管理的管理者。 
CPM(注册物业管理经理),主要针对的是:大型居住、商业、零售或工业物业或综合物业并且对管理的物业成效负责的管理者。 
AMO(合格的管理公司),主要针对的是:房地产管理公司,或是房地产公司中物业管理部门。 
三、如何成为ARM 
ARM代表合格楼宇经理,该职衔是IREM(全美物业管理协会)授予管理居住物业的专家。ARM候选人主要是负责管理出租公寓综合楼、出租活动住宅、出租共管住宅、出租单栋家庭住宅、一居室公寓(SROS)。 
(一)成为一个ARM申请者 
1、提出ARM申请。2000年申请程序费是75美元。 
2、作为ARM申请者,候选人可以保留申请资格5年。在此期间内达到所有要求并被批准成为ARM资格。 
(二)成为一个ARM 
1、IREM教育。候选人需要至少5分的IREM课程分数。建议课程为: 
MNT201管理房地产维护运营;MKL201房地产经理的基本营销与出租知识:MKL402多家庭物业的营销与出租战略;FIN201房地产经理的基本预算与会计学知识;RES201成功的场所管理。 
以上课程除“成功的场所管理”为5分外,其余的均为2分。 
2、ARM证书考试。所有ARM候选人应通过一项考试以获得ARM职衔。通过考试,候选人可在这些领域证明候选人作为住宅房地产经理的专业能力;维护运营;人力资源管理;营销与出租;金融操作;合法与风险管理;道德。 
3、遵守职业道德。ARM候选人需要承诺赞成合格楼宇经理的职业道德。 
4、经历。ARM候选人需要至少符合以下两项经历要求以达到成为ARM的最少经历要求: 
(1)最低住宅管理经历要求,指依下表中列出时间及物业类型管理的经历。 
(2)按IREM定义当前从事住宅管理。指候选人需管理的最低组合。 
物业类型及最低组合要求 要求的最低工作月份 
  
出租公寓,出租活动住宅,出租共管单位及联排别墅单位,复式公寓,4层住宅(位置不临接) 未在CPM管理之下 在CPM管理之下  
   
60个单位或以上在5