文档介绍：市民大药房品牌营销定位
品牌的定义
一般意义上的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产
第一品牌
饮料
快餐店
汽车
洗发精
药店
品牌的价值
容易记忆
促进忠诚度
强力支持
何谓品牌?
品牌是一种承诺
形成情感连结
认知的沟通实現承诺
品牌的意义
对顾客的承诺
你的承诺必须对顾客是重要的, 有意义的
实现承诺
向顾客沟通承诺, 以建立顾客的认知
进一步建立顾客的情感连结(忠诚度与强力支持)
定位
定位的意义(何谓定位?)
与竞争者之差异:
你的承诺必须与竞争者有差异化
定位的重要性
消费者到你药房的原因
一种竞争优势
创造喜好度
强化忠诚度
成功关键因素
品牌定位
在顾客心目中,顾客对你药房的认知与形象:
你的药房是什么样的药房?
你的药房与其它药房有何不同?
必须建立于顾客心目中,而非你自己认为的形象
洞悉未来掌握机会
老年与慢性病
慢性病健康照顾/家庭医护/居家护理/专业药学服
务/医师合作
个***型态
减重/戒烟/避孕/***/视力/皮肤护理/个人卫
生/口腔卫生/运动/营养/保健