文档介绍：11/21/2017
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调查研究
一、调查研究的概念与程序
1、定义------结构访问、自填问卷;
样本;统计分析;
2、应用领域------社会生活状况调查
社会问题调查
民意调查
学术调查
市场调查
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二、调查研究中的问卷设计
1、问卷设计的步骤
探索性工作
设计问卷初稿
试用(预调查):
主观评价法(研究人员、专家、被调查者评价)
客观检验法(回收率、有效回收率)
修改定稿印刷
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2、问卷的一般结构-----
封面信:身份、目的、内容、保密
问题:开放式、封闭式
答案:穷尽性、互斥性
编码:预编码、后编码
3、问题的形式------
填空、单选、多选、表格、量表
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请问你家有几口人(目前生活在一起的)——口
请问你的年龄————周岁
你每天上班在路上大约需要多长时间———分钟
你的文化程度是:
1、小学及以下 2、初中
3、高中或中专 4、大专以上
下列报纸中你最经常看的一种报纸是:
1、新华日报 2、扬子晚报
3、现代快报 4、南京晨报
5、金陵晚报 6、其他(请写明)——
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下列商品中你们家里有哪些?(有几项勾几项)
1、彩电 2、冰箱 3、洗衣机
4、空调 5、电话 6、热水器
7、音响 8、电脑 9、微波炉
你觉得南京市下列方面怎么样?
很严重
比较严重
不太严重
不严重
烟尘
污水
噪音
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相倚问题与跳答指示
你是个体经营者吗?
1、是----------请问你是哪一年开始从事个体经营的?
19——年
2、不是
请问你的婚姻状况
1、未婚------请跳过3—8题,直接从第9题接着回答
2、已婚
3、离婚
4、丧偶
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4、问题语言及提问方式
问题的语言要简单
问题的陈述要简短
问题不要有多重含义
问题不要带倾向性
不要用否定形式提问
不直接问敏感性问题
访问问卷与自填问卷的差别
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5、问题数量
时间原则------入户、街头、电话
报酬原则------礼品、钱
6、问题顺序
同一内容集中排列
简单在前、复杂在后
熟悉在前、生疏在后
有趣在前、敏感在后
事实在前、态度在后
个人资料放在最前面
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7、问卷设计的几条原则
明确问卷设计的出发点------为回答者着想
明确阻碍问卷调查的因素-----主观与客观
问卷设计要同时考虑多种因素-----对象、内容、
统计分析
8、问卷设计中的常见错误
你父母的职业是?
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三、资料收集方法
1、当面访问法------调查员、街访、家访
2、自填问卷法------发送、回收
3、集中填答法--效率、局限
4、邮寄问卷法------样本、信封、回收率
5、电话调查法------电话比例、样本、
6、网络调查法------方式与局限