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文档介绍：第五章销售人员的招聘与甄选
慎其始者,善其终
第五章销售人员的招聘与选拔
第一节合格销售人员的条件
第二节销售人员的招聘
第三节销售人员的甄选
学****目标
了解合格销售人员应该具备的特质;
掌握招聘计划设计步骤和方法;
熟悉销售人员面试技巧和方法。
第一节合格销售人员的条件
一、品质
二、能力
三、知识
销售人员必须具备的品质
五心:
责任心:工作认真负责——首要条件;
进取心:有强烈成功欲望或者赚钱欲望;
爱心:有高的情商,能够很好与其
它店员和同事相处,助人为乐;
恒心:坚持不懈,才能成功;
自信心:相信自己,才能成功。
沟通说服能力:口才好、性格外向。说服顾客购买。
敏锐的观察力:能分辨出顾客还是非顾客,是那一
类顾客,顾客购买能力如何?
良好的心理承受能力:能承受各种压力、挫折、顾
客辱骂、同行挤压、业绩不震!
较强的学****能力:能够随时、随地向任何人、任何
物、任何事学****br/>销售人员必须具备的四项基本能力
销售人员必须具备的知识
产品知识
企业知识
客户知识
市场知识
社会知识
美学知识
合格销售员应做到三方面:
知书达理* 了解产品知识
* 了解谁在使用
* 了解公司的所有资源
善解人意* 有礼貌/准时
* 了解顾客的需求
* 尊重
一诺千金* 与顾客保持联络
* 言而有信
* 不断追踪/了解顾客的近况
第二节销售人员的招聘