文档介绍：测量系统分析 (MSA)
绿带训练
学习目标
完成本课学习后,你应该能够:
说明测量误差是怎样影响我们评估产品和服务质量和改进流程绩效的.
应用QS9000 推荐的程序开展量具的 R&R 研究
使用 MINITAB 分析量具的 R&R 研究的结果并制作图表阐发你的报告
测量系统
精度
分辨率
重复性
可再现性
不可接受
不可接受
可以接受
不确定性
?????
不确定性
?????
LSL USL 质量
测量误差
出现测量误差时,我们怀疑产品或服务的质量
决定
接受产品
拒绝产品
产品真实情况
优质产品劣质产品
交付优质产品
优质产品被报废
交付劣质产品
劣质产品被报废
测量误差的影响
测量误差对过程控制的影响
因为有测量误差,我们可能:
发现不了过程中的变化
发现变化太迟
过程没有变化时以为有变化
这往往是业绩变差的一大原因
测量误差对 过程改进的影响
精度
偏差: 实际测量值与真实值的平均差值
怎样应对偏差: 校准
分辨率
规则:
测量单位应比允许公差精确一位数字
If T = x 1 分辨率至少
If T = x 分辨率至少
例
四位操作员的测量
操作员直径(mm) 平均值 SD
Smith
Jones
Brown
Lee
哪一位所得结果最佳?
哪一位未来将有更好的业绩?
你的建议?