文档介绍：Six Sigma 基础教材
Analyze 阶段
6 Sigma改进步骤
Analyze
A、活动步骤
B、Analyze阶段常用工具
C、假设检验
D、方差分析
Analyze Step
过程
(Process)
Input
Output
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Y
Analyze Step
活动步骤
1、列出所有影响项目Y的过程变量X’s,用函数关系表示
为:Y=f(X1、X2、X3,…,Xn)
2、找出对项目Y有重要影响的关键少数影响因素X’s
3、对改善收益进行预测
分析阶段的目的:是分析在测量阶段所收集的数据,以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量x’s。
Analyze Step
Analyze ---Input
1、过程流程图
(在M阶段为把握现状,所绘制的详细的流程图,可以直接使用)
2、过程输出的量化指标即项目Y
(既项目的改善对象,在M阶段已取得项目Y的详细现况测量数据,此数据是分析和改善阶段的研究对象)
3、对项目Y及其影响因素X’s的数据有效性验证结果(在M阶段前期,为了保证测量数据的有效性,展示过程本来面目,需要验证数据测量系统的有效性。根据被测量数据的性质,可将其分为计量值和记数值数据,两种类型数据的测量系统有不同的分析和验证方法,此结果作为一种证明输入到分析阶段)
4、对当前过程性能的准确评估
(对项目Y对应的当前过程能力的准确评估,即Zlt和Zst。根据数值的比较可以对过程现存问题作基本把握。)
5、改进目标
(是项目Y的改善目标,也是过程能力的改善目标,如将Zlt和Zst由现状提升至何种水平,改进目标是高低决定了分析的水准。)
Analyze Step
Analyze ---Output
1、影响项目Y的所有X’s。
(分析阶段的主要目标是发现影响项目Y的主要因素,这样就要找出所有的影响因素,特别不能漏掉可能的关键的影响因素。)
2、影响项目Y的关键少数X’s。
(将关键少数和多数次要因素分离开是分析阶段的首要目标。)
3、量化的收益。
(在找出少数关键因素后即对其进行评估,并对改善效果进行预测,计算出改善所需成本和项目收益。)
Analyze Step
Analyze ---常用工具
头脑风暴法
因果图
数据表
直方图
散布图
柏拉图
实际问题
统计问题
统计学的解决方法
实际的解决方法
y
f
x
x
x
k
=
(
,
,
.
.
.
,
)
1
2
Six Sigma 是一个系统的步骤过程
分析
改进
控制l
测量
Analyze Step
Analyze ---常用工具
头脑风暴法:
对给定的一个专题,让项目团队每位成员进行讨论,提出自己的看法和见解。在使用头脑风暴法的时候,必须要遵守下面的原则:
不允许作评价
应该鼓励不寻常的想法
强调的是数量(在短时间内,产生尽可能多的新的想法)
学员可以“搭乘”其他团队成员的想法提出自己的看法
Analyze Step
Analyze ---常用工具
对提出的项目,没有充分的信息来确定该项目是否应该着手研究
关于问题可能的原因进行推测
识别可能的纠正措施
识别纠正措施可能遇到的阻力
使用头脑风暴法的合适时机:
Analyze Step
Analyze ---常用工具
因果图:
因果图(C-E),帮助项目小组去整理关于原因已有推测并发现一些新的原因,一个因果图不能去识别根本原因,它仅仅用图象方法显示许多对观察结果(Y)有影响的原因(X),这种图象帮助我们集中注意力搜寻根本原因,它对小组成员理解问题也有帮助。
( Cause and Effect)