某体育用品公司信息发展部sap组组长kpi组成表.doc

文档介绍：信息发展部SAP组组长KPI组成表
KPI
考核周期
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
SAP系统宕机时间
季度
每月小于2小时且宕机次数小于4次
见KPI说明表
50%
每月<
-1小时扣20分
每月1-
-2小时扣70分
每月2小时以上扣100分
SAP系统记录
保证SAP系统正常运转
SAP流程改进报告
季度
100分
见KPI说明表
15%
见软指标评分表
本岗位提交报告
保证SAP系统不断改进以适应公司发展
培训工作完成情况
季度
100分
见KPI说明表
20%
见软指标评分表
本岗位提交报告
保证各部门了解并熟练使用SAP系统
季度提交SAP系统安全报告
季度
100分
见KPI说明表
15%
见软指标评分表
本岗位提交报告
全面分析SAP系统,使公司了解安全运行状况
信息发展部SAP组组长KPI说明表
考核指标
具体内容
SAP系统宕机时间
SAP系统宕机:由于硬件故障和软件故障(操作系统;数据库;R/S系统)造成生产系统服务器崩溃,导致SAP生产系统不能正常使用,称为SAP系统宕机。
时间:公司正常工作时间(9:00-12:00;13:00-17:30)。
在工作时间造成的SAP系统宕机为考核指标。
SAP流程改进报告
原有流程的描述和流程变动情况描述;
流程变动原因分析;
改进后流程执行的效果;
流程改进计划和建议。
培训工作完成情况
依据SAP项目计划安排的培训计划和内容;
接受培训人满意度;
培训后考试结果。
季度提交SAP系统安全报告
系统运行维护记录;系统配置更改记录;更改请求记录;权限配置记录;宕机记录;系统备份记录;其它维护记录。
提高SAP系统运行稳定性、安全性的建议。
软指标评分表
表一:SAP流程改进报告评分表(信息发展部经理填写)
请针对SAP组