文档介绍：2010年河南省旅行社职业经理人培训实施方案
根据省旅游局对2010年全省旅游从业人员岗位培训工作的要求,特制定《2010年河南省旅行社职业经理人培训实施方案》如下。
培训对象
旅行社总经理、副总经理、
正在筹建的旅行社总经理、副总经理。
培训内容
《旅行社经营管理》培训模块主要包括:
旅行社品牌策略
旅行社产品的开发与管理
旅行社的营销策略
旅行社的接待管理和质量管理
《政策与法规》培训模块主要包括:
旅游服务合同中的法律问题
旅行社管理法规制度
旅游安全管理法规制度和旅游保险法规制度
旅游投诉案例分析
相关安排
(一)报到时间:2010年6月24日下午
(二)接站地点:设置三个接站点
焦作火车站
郑焦高速焦作下站口
青天河风景区入口处
(三)接站时间:6月24日下午13:00——20:00。
(四)培训时间:2010年6月25日——28日
上午9:00——12:00 下午14:00——17:30
(五)培训地点:博爱青天河宾馆
培训费用
培训费:900元/人(含培训费、资料费,住宿免费,餐
费自理)
所需资料
《2010年河南省旅行社职业经理人培训报名表》、近期
一寸免冠照片三张及身份证复印件一份。
证书颁发
学员完成规定学习内容,经考试成绩合格者将获得由国
家旅游局颁发的《全国旅游行业经理岗位职务培训证书》。

二0一0年五月二十七日