文档介绍：电子商务网上销售技能训练实训项目
实施方案
二○○七年四月
电子商务是商务活动发展的趋势。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的市场竞争,是从事电子商务工作人员所面临的重大问题。为了应对新的发展趋势,我们必须学习和掌握电子商务的关键技术,掌握电子商务的原理模型;掌握原理模型下的要素及其相互关系;掌握如何利用这些基础理论开展网上电子商务活动;掌握网络环境下电子商务营销策略的实现方法和操作实务;熟悉企业实现电子商务工程的设计方法和实施步骤。
为了加强学生的基础理论知识和提高操作技能,做好“电子商务网上销售技能训练”项目,制订如下实施方案:
电子商务网上销售技能训练共分为网上商店技能训练和网络营销技能训练两个模块。
一、网上商店技能训练
该模块从网上销售的基本概念开始,引出网上商店的创建、经营管理、在线交易、网上支付等一系列与网上商店紧密相关的知识,通过这些实验的操作,使学生能全面地了解网上开店的流程,掌握网上开店的方法并能够设计网上商店,掌握网上营销策略的实现方法和操作实务。
网上商店技能训练实训分为两个阶段:创建阶段和运营阶段。
创建阶段
1、实训目的
通过实训,学生能够做到独立创建网上商店,并且学会设计店标和宣传网上商店。
2、实训对象
工商系06级市场营销专业学生
3、时间
2007年8月——2007年9月
4、方式方法
将学生分成若干个小组,组建模拟公司,每个模拟公司建立一个网上商店,建立商店所需商品由小组成员自行解决,店标和网店风格的设计由小组成员共同完成。
5、内容
(1)网上市场调查分析
调查预出售商品是否适合于网上销售,进货渠道,购买力以及主要竞争对手情况分析。
(2)注册网上商店
网上商店申请注册,身份验证,帐号申请及验证等。
(3)装修店铺
店面风格设计,店标设计,个性化设计等。
(4)商品管理
商品采购,制作详细产品介绍,上架与销售。
(5)网店宣传
交互链接、网上评价、论坛的使用、促销活动等。
6、主要仪器设备
接入互联网的计算机设备。
运营阶段
1、实训目的
学生自主经营网上商店,能够根据市场销售情况使用多种营销策略。
2、实训对象
工商系06级市场营销专业学生
3、时间
2007年10月——2007年12月
4、方式方法
网上商店的营销策略由模拟公司成员根据当时销售情况共同商议,拟定营销方案,教师对其营销方案进行指导。
5、内容
(1)设计营销方案。根据网上商店所经营的商品和商店自身特点,拟定营销方案。
(2)营销方案的修改。根据方案的具体实施情况,对方案进行适当的调整,找出最适合于自己网上商店的营销策略。
(3) 订单的在线处理。接受订单,拒绝订单,未完成订单和已完成订单。
(4) 多种电子支付工具的使用。多种在线支付方式的使用、安全帐号的设置与管理、证书下载与验证。
(5) 物流配送。降低配送成本,选择合适的送货方式。
(6) 信誉度。不断提高信誉度,赢得好评,打造网店品牌。
6、主要仪器设备
接入互联网的计算机设备。
二、网络营销技能训练
该模块依托“2007年全国电子商务专业大赛”,在参赛中发现问题,解决问题,利用比赛来激励学生更好的学习电子商务专业知识。本次参赛的目的是为了开阔眼界,让学生更好