文档介绍：Professor Yu Hongyan
School of Business , Jilin University
11/26/2017
如何撰写毕业论文
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Agenda
什么是研究?
论文题目确定
绪论
文献综述
研究方法
分析与讨论
结论与局限性及未来的研究方向
参考文献
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What is Research?
Mythical
Authoritative
Logical
Scientific
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将社会资本转变为经济资本:口碑营销
客户推荐计划是吸引高质量客户的有效途径
Bernd Skiera和博士生历时3年合作完成的研究,对德国一家顶级银行的客户推荐计划进行了跟踪调查,该银行的客户每带来一位新客户,银行便为其支付25欧元的酬金。
三个问题
被推荐的客户为银行带来的利润比其他客户更高吗?
被推荐的客户比其他客户留在银行的时间更长吗?
被推荐的客户的“客户终身价值”更高吗?
4
群体动力是如何扼杀创新的
iPad、亚马逊(Amazon)以及Facebook的创意需要的最后一个步骤就应该是“群体讨论”(group brainstorm)(也称为“群体头脑风暴”)的环节了。
然而,未来领跑者真正需要的却是某些独处的时间
通过实验研究
个人通过头脑风暴过程所产生的大量想法是非常有价值的想法,
这些想法千万不要“因为群体动力而被过早扼杀
对公司来说,你的初始想法是非常重要的,因为它们是你没有任何偏见的观点。”
5
当下购买与推后购买对消费者决策的影响
吃冰激凌,再吃蔬菜
在网上购物模式,看看消费者是否真的会在马上送货的情况下,更愿意选购“欲望型”食品
例如高热量的甜点和小吃,或在提前几天购买时,偏向选择“必需型”食品,例如水果和蔬菜。
研究发现,绝大多数情况下,从下订单到货物运到之间的时间越长,客户总体消费意愿降低,但订单中健康物品的比例却上升,例如新鲜蔬果而非垃圾食品。
“预订食品可能导致消费减少。
6
What is Research? (cond’t)
Research is simply the process of thoroughly studying and analysing the situational factors surrounding a problem in order to seek out solutions to it.
Process
Problem
Situational factors
Collect, Study and analysis
Solutions
Why do we do a research?
7
What is Research? (cond’t)
What is theory?
Theory is the answer to queries of why?
Theory is about the connections among phenomena, a story about why acts, events structure and thoughts occur.
Theory emphasizes the nature of causal relationships, identifying es first as well as the timing of such events
Good theory explain, predict and delights
(Weick 1995)
(Kaplan,1964; Merton 1967)
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What is Research? (cond’t)
应用研究 Applied research
–解决目前工作中面临的问题
为解决某个具体问题所进行的具体研究
基础研究 Basic research
在一个专业或研究领域建立基本事实和关系
–提出新的理论,目的是帮助管理者解决问题
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