文档介绍：江阴市电工合金有限公司
题目:银铜排硬度改善报告

所属部门:质量部
姓名:赵强

一、问题定义
硬度要求HB≥95;
如果硬度偏低将影响产品最终的使用性能

外部客户
硬度不足,无法交货,且造成客户投诉;
增加不良成本;
急需改善。
内部客户

图示:通过上图折线图可以呈现出公司最近10批次产品硬度很不稳定,且部分批次未能达到客户要求,批次合格率为60%。

合
金
队
袁忠霞
张
顺
钱
张
华
陆晓明
王陈虎
组长:赵强(技术经理)
组员:
钱张华(生产经理)
陆晓明(挤压车间主任)
王陈虎(拉制车间主任)
袁忠霞(实验室检测员)
张顺(质量经理)
公司成立的一个一技术部为龙头,各个部门负责人参与的改进小组,希望通过各部门相互协调合作,充分发挥各部门的作用攻克此项目难题。

S
C
P
I
O

FQC/OQC终端客户
电解铜供应商
满足硬度要求的银铜牌
制成参数设定
包装
入库
拉制二道
退火
拉制一道
挤压
熔炼
组长:赵强

-月硬度合格率
99%
90%
60%
卓越目标
挑战目标
现状水平
预计每月交货10批次,
改善目标从60%提高至90%

问题定义
针对项目改进的需要,小组制定了项目各个节点时间安排,保证项目能够顺利的进行。
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现状测量

原因分析

问题改进

现场控制
备注:
标识为计划进度
标识为实际达成
二、现状测量

-硬度计
结论:
通过对数据的分析,量具GR&R<30%,尚可接受。

通过对改善前测量数据进行过程能力的分析,分析结果如下:
1)不良率40%;
2)PPK=;
3);
4),Z=;
5)过程能力很差,急需改善!

图示:通过鱼骨图来分析导致铜排硬度不达标的各种主次要因素
三、原因分析

总结:由于初步分析的因子个数较少,共6个因子,且数据收集成本较大,因此直接采用部分因子设计,进行因子筛选

3、根本原因分析