文档介绍：银行支行业务经理工作总结
今年蓝图上线已一年,,柜员操作也已经较为熟练。管理达标工作经过一年多的不断完善,使业务操作更加规范,我行的业务管理水平也上了一个新台阶。作为业务经理,一年来我以高度的责任感和危机感,牢固树立风险意识,在本职岗位上兢兢业业、恪尽职守,圆满完成了派驻行监督管理工作,实现了全年安全管理无事故。
一、今年日常履职情况
作为业务经理主要职责就是确保派驻行各项业务健康稳步发展,确保日常业务规范操作,确保不发生责任事故。因此认真履行职责,加强日常管理,是工作的重点。
1、柜员尾箱监督管理工作。每天对柜员尾箱进行查看,要求柜员必须做到双人接收,锁封完好,在监控下双人***,严格执行人离箱锁,人离机退,人离章锁的规定。核准人员每天必须现金、凭证、印章核验后方可锁箱。全年没有出现过款项差错问题。
2、客户身份核查工作。为严格执行反洗钱管理规定,要求柜员在需要进行身份核查时,必须一笔业务一核查,严禁班后集中核查,防止出现问题。
3、做好柜台业务处理,严禁随意挂帐。对大小额系统,安排专人进行业务处理,每天在确保来报全部处理完毕后,才能关机,对出现G状态等不正常报文,要及时处理,对查询查复做到及时查看、及时回复,不滞留。
4、加强BGL帐户管理,做到每天余额为零。为此,我们实行了BGL帐户责任人制度,一是每天通过BGL数据监控系统进行检查,发现问题及时解决;二是规定封闭式柜台一号窗口负责对BGL帐户进行全部检查,确保无余额后方可做签退;三是本着谁使用、谁负责的原则,对使用BGL帐户的柜员负责检查和清理。从而保证了BGL帐户管理到位。
5、加强代发工资和上缴国库资金管理。代发工资涉及单位多、户数多,我们安排专人负责管理,从数据上传到帐务核对,保证帐实相符。国库资金同样存在金额大、上划要求及时的特点,因此也实行前台记帐,专人负责收集上缴的办法,没有出现过一次延压税款问题,保证了及时上缴国库。
6、加强对帐工作,确保内外部帐户全部核对相符。经核对内部帐已全部核对相符。外部重点客户到11月份,非重点客户到三季度均为100%的好成绩。
7、帐户管理工作。全年共开立各种外部帐户88户,撤销44户,开立、使用、变更、撤销均做到资料真实齐全,并且严格执行三个工作日生效制度,没有新发生违规问题。
8、印章管理工作:通过按月对各类印章进行检查,全部印章保管完好,没有出现问题,对停用的印章按时进行上缴。目前运营印章系统运行正常,柜员在系统中进行交接登记。
9、加强ATM柜员机管理,确保帐实相符。柜员机安排专人管理,双人清机,长短款按规定列帐、销帐,并进行登记,确保帐实相符。
10、认真执行查库制度,确保资金安全。严格执行按周、按月及节假日等查库制度,通过检查尾箱、金库资金状况,了解资金状况,重要凭证是否帐实相符,尾箱是否超限额,及时发现问题及时解决,同时做好查库记录。
11、做好“五找一优”和新版登记簿的实行工作。在“五找一优”工作中,我按要求积极发动员工查找系统不足,向分行“IT蓝图办公室”提出近30条建议,以供参考。新版登记簿的实施我行是试点,我在按时间要求启用的同时,查找新登记簿存在的不足,并多次向分行提出改进意见和建议,许多建议受到采纳。
二、与派驻行沟通情况
加强与领导沟通,遇到问题协商解决