文档介绍：寻价/报价
客户可接受之价格
客户有新产品
报价良率
物料清单
需增加的治具和设备
制程的特殊性
EQV单价
原物料的价格
竞争对手分析
客户特殊要求
法律法规
2. 合理性(一次可接受性)
客户服务部门作业指导书
客户服务,MC, 工程,财务,采购,生产,客户,品管等人员
电脑,报价系统
寻价/报价
主管审核
财务审核
接受信息
确认报价
1
定单处理
交货完毕
客户来单/客户要求
价格,料号,规格,交期要求
物料交期生产计划
样品/图纸生产能力
交付能力
订单达成率
客户服务部门作业指导书,PC,MC作业指导书
客户服务,PMC, 采购,生产,客户
电脑,传真,E-mail
定单处理
合同/定单评审
生产
接受定单
确认交期
交货
2
APQP
PPAP资料;
合格产品;
;技术规范 、法律法规
质量目标;
完成进度;
开发良率
APQP控制程序;
PPAP控制程序;
SPC分析统计技术;
MSA系统分析方法;
P-FMEA ; DOE;
样件控制计划;
作业指导书;
4M1E分析方法
工程人员; 品管;
作业人员;
生产管理人员;
财务,销售人员
试制所需要的材料(芯片,引线框,金线,树脂和硬化剂)
生产设备(固晶机,焊线机,压机,模具)
检验、测量设备;
SPC分析软件;
APQP
产品过程确认
反馈评定和纠正措施
项目确定
过程设计开发
3
产品生产
Eligible product
Lot Track, SPEC, SWR,PC
法律法规
Yield
PPH
Delivery
Cost
SOP
Eligible operator
ASM809,ASM309,TOSOK, PRESS,MOLD,SAWING,MC300,THLAI-ERP,DICE,LEADFRAME, GLUE,RESIN,REEL,
产品生产
DA-WB-Casting-Deflash-Sawing-Tie Bar-1st VI-Singulation-Test-2nd VI-BTG Test-Packing-OQA-Shipment (Store)
4
交付
保证产品出货
客户要求交货要求
包装运输要求交期
数量、质量
出货准时率
《搬运、储存和交付程序》
生管客服仓管
成品管理员
有资质的报关员
计划跟踪与客户沟通
报关运输运输工具
出货单
交付过程
成品入库-包装-申报海关
-联系货运
5
支付
payments
All expense source documentation:
PR PO
RR/AR
IQC reports/IR
Invoices
The payables should be paid in time according to suppliers credit terms, ensuring necessary items are obtained in time
Perform ageing analysis for pare our records with suppliers statements regulaly maintain good relationship wit suppliers
The staff members should be qualified accountants, have puter skills and sense of responsibility
Computer system
New Grand ERP system
Payment process
6
顾客沟通与反馈
客户满意
订单更改
客户抱怨
客户调查
交期确认
帐务结算
信息传递的及时性,准确性
客户服务部门作业指导书,服务和顾客沟通程序
客户服务,PMC, 关务,财务,品管等人员
电话,传真,E-mail,网络
顾客沟通与反馈
内部分析
回馈客户
接受信息
收集资料
结果调查
7
经营计划
公司战略计划
各部门年度计划
法律法规要求
顾客特殊要求
经营计划的达成率
及时率
经营计划控制程序
各部门经理,主管
电脑,会议室,投影仪,
会议记录
经营计划过程
8
设施维修
在需要时间内保证设备正常使用满足各部门需要
设施维修申请
设备操作手册
顾客特殊要求
法律法规