过程认识及量化审核模式介绍.ppt

文档介绍：过程认识及量化审核模式介绍
2001-07-06
过程
定义
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程的形式
过程
输入
过程
P
A
C
D
输出
质量管理体系所需过程的识别顺序及其相互关系
过程的形式
案例分析
子过程(单独过程):
子过程
P
A
D
C
过程的形式
案例:产品实现过程
过程的形式
案例-2
设计开发实施控制
过程形式
特性
顺序性(时机)
互动性(输出与输入的关系)
可分解性(层次化)
可控制性(制约)
应变力(效率)
可测量性
过程间有权重差异(对结果的影响力)
单过程
描述图
输入
过程
输出
控制
资源
单过程
影响过程实施的要素
输入
质量要求;功能要求;成本时间;计划;标准;材料。
资源
机械设备;设施;工具;环境;人力资源;对技术的认识;知识产权(专利等)
控制
测量/监控;审核;计量;评审;确认。