文档介绍：作者:周迟日期:2008年3月
协达CTOP协同OA软件产品介绍
协同OA软件产品及市场总体概述
协达软件软件产品体系结构
协达软件软件产品特点
协达软件软件功能概述
协达软件软件技术优势
协达软件软件应用案例
提纲
总体综述—产品概念
核心与重点:
以业务流程管理BPM为核心,知识管理KM和电子信息门户EIP为重点
…
涉及的管理领域:
应用泛围涉及协同软件在文档、行政、人事、项目、客户、财务、物流、生产
协同软件:
协同办公OA
协同管理(商务及政务)
产品定义:
辅助多人多组织共同完成管理事务的应用软件
适应的主要行业:
工矿企业、商贸企业、政府机关、职能厅局、党团组织
总体综述—应用价值
增强管理执行力
以人员为执行主体、优化三大核心流程,强化以知识为主的共享与沟通
激发IT潜能
连接Connection
munication
协同Collaboration
监控Control
提升工作效率
建立网上虚拟工作空间
信息门户
管理
人员
管理
业务流程
管理
知识及
内容管理
部门
管理
角色
管理
决策
流程
人事
流程
运营
流程
显性
知识
隐性
知识
其他
内容
组织
制度
执行力
文化
连接
沟通
监控
协同
总体综述—核心需求
公文管理
信息共享与沟通
日程管理
数据来源:《计算机世界》市场调查机构
公文管理
收文、发文、传阅、签报、档案
信息共享与沟通
新闻、公告、共享知识文档、工作讨论、投票、电子邮件、即时通讯
日程管理
个人工作计划、个人工作日志、共享资源日程管理及借用管理
面向精华功能的
快速应用
需求最为旺盛的
普及应用
较为深入的
专业应用
总体综述—平滑升级
面向精华功能的
快速应用
需求最为旺盛的
普及应用
较为深入的
专业应用
BPM
业务流程管理
KM&CM
知识及内容管理
Portal
信息门户
EAI
应用集成
日程
邮件
交流
通讯
档案
会议
门户
绩效
基础应用
精华应用
标准应用
专业应用
增强应用
不改变数据库
不改变应用程序
平滑升级
体系结构—技术体系结构
采用SOA
遵循J2EE规范
应用体系--网络办公、内外协作
中心Center,建立门户化的信息交互中心,实现网上办公(改变工作时空模式,建立网上虚拟办公室,沟通信息孤岛,畅通工作流程。)
文化Culture,以知识管理为基础加强文化建设。高效沟通是主要应用体现(有效协调内部、部门间的协作问题,实现高效的协同工作,提高政府部门和工商企业整体工作效率。)
创新Creation,创新流程型管理及IT应用模式,电子审批是主要应用体现(降低运营成本,提高审批效率,规范办公流程。)
融合Coordinate,融合所有的信息化应用系统,整合用户IT资源(通过网络连接、即时通讯、电子邮件等沟通,流程为核心的协同、业务过程和状态的实时监控,信息与数据采集、利用为表现形式的系统数据集成,来实现跨组织、跨区域、跨系统的“大协同”应用。)
提供大量参数设定,和表单、流程、门户等应用建模工具,应用内容可“随需而定”。
体系结构—产品体系结构
协达软件软件
产品体系结构示意图
核心功能
应用版本
解决方案
核心功能
平台功能:BPM、KM&CM、Portal、EAI
操作功能:信息处理、协同合作、内部管理、信息交流、安全维护
应用版本
基础、精华、标准、专业、增强
解决方案
专项方案:办公自动化OA、业务流程管理BPM、知识及内容管理KM&CM、信息门户管理Portal、项目管理PM、人力资源管理HRM、物流及供应链管理LM&SCM、电子政务EG、电子商务EC
行业方案:制造、商贸、服务、政府、社团组织
业务流程管理BPM
知识管理 KM
电子信息门户 EIP
体系结构—产品应用版本
大型单位
关注深入与复杂应用的单位
大中型单位
关注专业化应用的单位
中型单位
关注最普遍管理需求的单位
中小型单位
关注核心业务的单位
小型单位
关注基础管理的单位
增强应用
专业应用
标准应用
精华应用
基础应用
流程绩效和专业门户
电子签名和扩展接口
专业的业务协作管理,包括:
行政管理,人事管理,财务管理,
会议管理和档案管理
物流管理,客户管理,项目管理等
公文的”收,发,转”管理
共享资源调度管理
(含会议室\小汽车\图书)
知识管理
任务签报
(含图型工作流)
即时通讯与电子邮件
公告,讨论与计划,日志
知识管理网络硬盘与电子考勤
积木式模块结构即插即用,应用功能逐级增加
适用对象
主要功能