文档介绍：1 目的
保护客户机密信息和所有权不受侵犯,维护本所的诚实性和公正性。
2 范围
适用于客户提供的样品及其技术资料、检测结果的所有权和客户的专利权,对参加实验室间的比对和能力验证结果的保密。
3 职责
(1)所长负责落实各项措施实施所需资源、责任人以及对员工的教育。
(2)质量负责人负责对保密措施的实施进行监督检查。
(3)样品管理员负责样品和技术资料交接保密。
(4)检测人员对检测过程、原始记录、证书和报告内容做好保密工作。
(5)文件管理员执行技术文件和资料的保密管理。
4 程序要点
样品和技术资料的交接
(1)样品管理员在接受客户委托检品时,应向客户了解被测检品及其技术资料的保密要求,按其要求安全存放。
(2)样品管理员在与客户完成样品和技术资料的登记和交接后,双方应在交接文件上签名确认,对有保密要求的,应在该文件上加注“保密”标记。
(3)对需要保密的样品和资料,应采取隔离保管措施,直至客户取回全部样品和技术资料,防止在交接中出现丢失和泄密。
(4)对需要在实验室内进行传递检测的样品及资料,样品管理员和检测人员应做好交接记录,检测人员应按保密要求和实验室的规定做好样品及其技术资料在检测过程中的管理,承担在此期间的保密责任。
(5)当客户对自己的信息和所有权的保护和安全存在疑虑时,技术或质量负责人应与客户签立保密协议。
保护客户的专利权和所有权
(1)本所承诺保护客户的专利权和所有权。对客户送检的样品、技术资料在未经客户允许的情况下不得进行剖析、测绘、照相,不允许与检验无关人员参观,不得将样品资料进行复印和带离工作区域。
(2)分包检测时,应对分包方提出保密责任要求,并对其实施监督。
(3)检验报告的所有权属客户。未经客户同意不得引用、公开和复制检测结果。
(4)检验报告的著作权属本所。当需要查阅、调用、复制保密文件时,应向技术或质量负责人提出申请并经其批准后方可实施。
(5)当使用企业标准(规范)进行检测时,应得到所用标准(规范)拥有人或代理人、客户或受让人的签字许可。
发送检验报告的保密要求
(1)向客户发送检验报告时,应采用挂号邮寄方式。对有保密要求的应采用保密挂号邮寄。也可以采取客户自取的方式。
(2)如客户要求用传真或电子信箱传送检验报告时,经办人员应详细询问并记录对方的电话、传真、联系人、检测项目和其它检测信息,以证实发送报告的安全和可靠。
(3)本所用以检测和处理检测结果的计算机不能与互联网络相连,避免通过网络向外界传播。
客户进入实验室的规定
(1)当客户要求进入实验室进行参观、核查自己的受检样品时,