文档介绍：企业竞争情报和反竞争情报整合性研究
孙涛涛中国科学技术信息研究所
摘要:企业反竞争情报研究作为竞争情报的另一面,应该受到情报学界、咨询界和企业界的密切关注。本文分析了企业竞争情报和反竞争情报整合的必要性和意义,并提出了企业竞争情报和反竞争情报的整合架构、整合方法。
关键词:企业竞争情报反竞争情报整合
美国人曾用“The Age of petition”,即“超级竞争时代”一词来描述当今社会竞争的激烈程度。事实上,任何一个产业部门都在承受着前所未有的竞争压力,一个企业要想生存与发展,必须大大提高其情报竞争力,提高运营效率,取得竞争优势。竞争情报功能和反竞争情报功能是提高企业情报竞争力的两个方面,共同构成一个双赢的竞争情报系统。也可以说是一个企业在市场竞争中的矛盾双方,是提升情报竞争力的两个方面,相辅相成,对立统一。众所周知,率军作战时,防守和进攻在战略战术上同等重要,不可只攻不防,亦不可只防不攻,攻防缺一不可。因此,研究企业竞争情报和反竞争情报的整合具有很强的现实意义。
1 企业竞争情报和反竞争情报整合的必要性
企业竞争环境的变化、新技术的产生、企业自身发展的需求、对竞争理论和博弈论研究的深化都是将竞争情报和反竞争情报整合产生的必要条件。
——经济全球化促使国际间竞争加剧
随着经济全球化趋势的加快以及信息技术的飞速发展,各国企业间的竞争日益激烈。为了适应经济全球化的趋势,企业必须扩大经营的事业、面对来自全球范围的竞争对手。加入WTO之后,关贸协定的多边互惠贸易机制为我国提供了市场准入条件,为我国企业参与国际竞争提供了契机。现在中国正在向世界学****以加快国家现代化建设的进程;同时世界也在研究中国,以便获得更多进入中国市场的机会。面对目前“国际市场竞争的国内化”和“国内市场竞争的国际化”的双重压力,由于我国长期实行计划经济,企业风险观念和市场竞争观念很差,不重视对市场状况的研究,许多决策者还没有认识到竞争情报的重要性,反竞争情报意识更是极其薄弱,给我国企业带来了惨痛的教训,如宣纸、景泰蓝的技术外泄。我国企业虽然数量巨大,但大多规模小,产业趋同,导致产品制造工艺落后,科技含量不高,规模效益很不理想。加之情报信息相对闭塞,竞争情报研究力量薄弱,网络经济缺乏优势,在激烈的全球市场竞争中往往处于不利地位。企业充分掌握各种关键的竞争性情报,保护好自己的核心技术,在增强企业的核心竞争力的前提下,取得一定的竞争优势,满足消费者的需求和扩大市场占有率,是适应环境变化,参与国际竞争的历史必然。
——新技术层出不穷
竞争情报作为一种独立的专业化活动,是适应全球经济技术竞争加剧环境的产物。日新月异的现代信息技术、生物技术等给企业带来机会的同时也带来风险与挑战。尤其是信息技术的发展不仅改变着获取和传播信息的方式,而且改变着生产结构要素和市场变化格局。随着新技术的日益发展和技术创新的加快,技术产业化的速度迅速提高,使产品的生命周期大大缩短。如信息技术产业的产品生命周期,在20世纪70年代平均为8年,80年代缩短到不足2年,其中移动通信产品的生命周期到了90年代末为12-18个月。产品生命周期的缩短使许多产品难以得到专利制度的保护,减少了其他竞争者进入市场的成本。市场进入壁垒越来越少,同一市场竞争者的增加降低了每一个企业的竞争优势。越来越多的企业发现有必要安排专门人员,甚至需要建立专门的机构来跟踪竞争对手的动向。
[ 朗诵真,:华夏出版社,2001:14
]只有善于利用新的技术和技术实力雄厚的企业,才能在技术生命周期越来越短的新产品市场上应变自如。企业如果不能及时地跟踪新技术的发展变化,或者不能有效地保护好自己的新技术、新产品的研发,必将被时代所淘汰。因此利用双赢的竞争情报和反竞争情报整合系统及时地获取与研究新的管理理念、新的技术信息,保护好自己的核心技术,符合全球经济技术竞争加剧的需求。
——企业呼唤科学决策支持
我国的大多数企业,尤其是广大国有大中型企业,都是在计划经济条件下成长起来的,生产靠指令、销售靠调拨,不少企业的经营管理者还没有真正参与到市场经济竞争的大潮中,对企业是否开展竞争情报仍在观望、徘徊,很少介入真正的市场竞争。在市场经济竞争环境中,企业成为独立自主的法人代表,自主经营、自负盈亏、自我决策已是企业的活动主体的主要责任。而决策的前提和基础是知识,即反映市场环境动向和变化趋势规律的信息。企业的外部环境变化快、随机因素多,反映竞争环境的信息和竞争对手的信息,又是分散的、无序的、缺乏完整性、系统性。因此,需要情报工作人员对于竞争情报信息有针对性、有目的的搜集、加工、综合研究,为企业决策提供支持性建议与优化方案,使企业