文档介绍：《营运管理》
补充资料
讲者:杨东涛博士
南京大学商学院教授博士生导师
南大商学院杨东涛
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营运管理导论
(Operations Management O M)
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营运管理
A:算料、时间、效率、成本、产能(Q,C,D,F)
M:将找到的好方法,标准化,并进行控制,严格执行(企业信息化管理ERP) (Q,C,D,F)
G:形成氛围,保证按标准执行,让上述做法与企业文化配合,设计互相配合的有关制度,形成管理体系,并进行不断的自我改善(Q,C,D,F)
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生产
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输入
(生产要素)
生产
(加工转换过程)
输出
(产品或服务)
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营运管理
外部环境
营运管理系统
输入输出
生产要素生产过程产品或服务
 
  反馈
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精益、软件化的现代组织/ 公司
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O M发展简史
1、国际方面
2、中国方面
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国际方面
年
概念
重要的影响人物
1911
1913
1915
1935
1947
1975
1980 s
1987
1990 s
科学管理论
生产线
库存管理的数学模型
统计质量管理
线性规划
制造业战略
弹性与质量的强调
ISO 9000
信息网络
泰勒
福特
沃尔特·休哈特
一群哈佛商学教授
日本制造业
欧美先进国家
欧美先进国家
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中国方面
(1 )制造业------有形产品的生产
(2) 服务业------无形产品的生产
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