文档介绍：统计过程控制
STATISTICAL PROCESS CONTROL
SPC
本套教程由品保***编写
研讨交流提高
本次培训班的内容

SPC

什么是质量?
品管方法历程
SPC的前景
由产品控制到过程控制的进步
SPC系统
过程形式
产品控制对比过程控制
持续改进
SPC
?
何为质量?
一组固有特性满足要求的程度
质量最重要的是
要求包括、等
为了获得高质量的产品和服务,主动的公司事先必须…….
---关注源于顾客的输入信息
---集中精力于不良品的预防,而不是不良品的检测
---实行过程控制,而不是产品控制
---持续降低加工变差和服务变差
SPC
质量控制发展的主要阶段
1 传统质量管理阶段
2 手工统计管理阶段
3 全面质量管理阶段
4 认证与电脑统计阶段
依靠检验剔除废品
依靠统计预防缺陷
组织管理统计技术
利用数据分析
进行质量改进
计算机统计技术使手工分
析的统计方法产生了飞跃

SPC
1σ
2σ
3σ
4σ
5σ
6σ

233
6,210
66,807
300,800
690,000
SPC
一般公司
世界级公司
产品检验
品管七手法
试验计划与制程结合
试验计划与设计结合
(5S、QCC、ISO9001:2000)
产品管制
制程管制
产品管制最佳化
设计管制最佳化
管理改善(PDCA)一般公司3 σ改善
技术改善(MAIC)世界级公司6 σ改善
方法
管制

SPC的背景
,开启了统计品管的新时代
[经验时代]的结束
如果工作经验对产品品质有举足轻重影响(例如:手工裁缝),那么SPC就没有太多发挥的空间。相反地,如果某一公司开始将经验加以整理,而纳入设备、制程或系统时;也就是说,该公司开始宣告[经验时代]将要结束,那么SPC的导入时机就自然成熟了。
ISO9000品保体系的要求
[ISO-9000]要求客户提供合格的产品,只有稳定而一贯的[过程]与[系统],才能保证长期做出合格的产品。然而,如何评审此一贯[过程]与[系统]仍然稳定的存在呢?这必须依赖SPC来发挥功能。
SPC

在二十世纪70年代后期到80年代初期之前……
--公司只要重金投资于检验输出的产品,就可以使顾客获得高质量的产品和服务
--不难发现一些公司曾经---有少数依然---花费生产成本的30%或更多用于检验,返工或废品上
在二十世纪70年代末期开始……
-- Deming,Joseph Juran等人给公司带来的理念是创造一个强调过程控制的生产和服务模式
--他们认为,要做到这点,就要把注意力焦点从产品和服务转移到生产这些产品和提供这些服务的过程上来。
SPC
SPC 系统
SPC是一个比较复杂的系统,它包括工作环境,供应商和客户
供应商
工作环境
客户
环境
制造环节
提供环节
客户和供应商
内部
外部
人
法
料
机
人
法
料
机
人
法
料
机
SPC

人机料法环
我们工作
的方法
资源的
融合
产品
或服务
顾客满意
输入
转换
输出
SPC