文档介绍：三星!
曾几何时,它映入了我们的眼帘?曾几何时,它至于家中最耀眼的位置?曾几何时,它变成了时髦与最新科技的代名词?
是偶然吗?
难道是因为上帝的眷顾,还是市场风雨突变的瞬时产物?
怀着对李健熙先生本人的敬仰,让我们踏上一条为中华民族企业崛起而奋斗的学习之路。
李健熙:“除了老婆孩子一切都要变”
我希望通过新经营的管理,能够看到一个世界一流的三星。这应该是一个建立在主动性和创造性之上的动感的、富裕的企业,具备强大的竞争力,是行业的代表,拥有忠实的用户群。我们将经历种种艰难,但一定要达到目的,让下一代过上更好的生活。把三星的精神与个人联系起来,我发誓将倾注我的财产、名誉和生命,竭尽全力将三星发展成为世界一流企业。
                                         —韩国三星集团会长李健熙
“除了老婆孩子,一切都要变”
李健熙会长真急了。自从1987年刚过50岁的他出任韩国三星集团会长以来,便一直为公司的发展前途而不安,为此经常夜不能寐。然而,每当他和公司内外的人谈到自己的焦虑时,大家都说三星做得已经很好。耳听总是虚,眼见方为实。
就这样,1993年2月,李健熙会长带领各个分公司社长到达美国洛杉矶,一起目睹三星的产品在国外的境遇。“我们去了很多电子卖场和大百货商店,看到三星的电子产品被放在不起眼的角落,无人问津落满灰尘。而索尼的产品位置摆得很显眼,买的人也多。李会长当场就买了几个样品,回来后拆开发现,我们产品的零件比别人的多,价格却便宜20%。这意味着我们的成本比竞争对手高,却卖不出好价钱。”现任三星集团副会长、中忆犹新。那一次考察时他的职位是三星电子半导体部门副社长。
国际市场把三星产品视为二流货,无疑给三星领导层以强烈的刺激。身为会长的李健熙更是扪心自问:“我们离21世纪只有7年的时间了,世纪之交将会使世界发生多少变革?走向21世纪的三星将如何立足于世界?”美国之行结束后,李健熙随即决定,在三星进行一个天翻地覆的彻底变革。他一气呵成写出“三星新经营”一书,作为企业未来发展的行动指南。他在该书的开篇提出“变化先从我作起”的口号,并作为三星的企业哲学和奋斗精神:以人才和技术为基础、创造最佳产品和服务、为人类社会作出贡献、积极投身于消费者中间、认识并且迎接来自全球的挑战、为全人类创造更加美好的未来。
要实现美好的设想,必须脚踏实地从一点一滴做起。面对这样一个改革大工程,哪里是突破口?李会长一针见血地指出:在全球一体化时代,品质就是企业竞争力的准星,直接关系到企业的生死存亡。“三万个人搞生产,六千个人搞售后服务,这样的企业拿什么和人家竞争?有品质问题找原因,想办法解决,要让我们的产品达到一流水准。哪怕把生产线停下来,哪怕会影响我们的市场份额。”
为此,他在“新经营”理念中,特别强调以质量管理和力求变革为核心,彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想。李健熙会长先后同三星1800多名中高层人员一起召开会议,并于1993年6月7日,在德国法兰克福提出了“新经营”宣言,以破釜沉舟的气势吹响了“新经营”的号角。
一石激起千层浪。“新经营”理念的提出是对三星员工头脑的一次空前大冲击,很多人心存疑惑:“抓质量,生产量下降怎么办?”一些高层经理人员甚至跑到李会长的办公室建议说,变化应当是渐进式的,不要一下子就大变。
李会长把这些提意见的人批了一顿,对那些怎么说服也不支持改革的人一律撤换掉。“除了老婆、孩子,一切都要变。”这是当时李健熙会长在韩国引起轰动的一句话。”李亨道会长讲起当年的变革时还是很激动,因为这就是三星后来成为国际知名跨国公司的转折点。
“新经营”使三星步入了品质取胜的良性发展轨道,创出了三星崭新的企业文化,1997年的亚洲金融危机,使得大宇、起亚等不少当年与三星齐名的大企业先后倒下,然而身强体健的三星却挺了过来,并在国际市场上脱颖而出。“新经营”改革,功不可没。
十年树木结硕果
十年树木。“新经营”的目标推动三星在十年中建起了一个世界级的跨国企业。如今,在纽约最繁华的时代广场上,总是能看到标有三星字样的巨型广告在夜空中闪耀。在今年1月美者看到阵容强大的三星展台上,众多最新潮的电子产品与各国一流产品一争高下。,以“新经营”理念推动企业登上了世界经济的大舞台。
十年弹指一挥间,三星集团如今已经发展成为韩国第一大企业集团,旗下有3家公司进入世界500强企业,,利润增长了28倍。2002年,三星出口商品价值共计312亿美元,营业额为1190亿美元,在2002年世界经济不景气的状况下,三星电子名