文档介绍：任务1掌握市场调查方案的设计
项目二市场调查方案和
市场调查问卷的设计
任务1掌握市场调查方案的设计
【任务介绍】
介绍市场调查的程序;
介绍市场调查方案设计的概念及意义;
介绍市场调查方案的设计。
【任务目标】
掌握市场调查的程序;
了解市场调查方案设计的概念及意义;
掌握市场调查方案的设计。
【任务引入】
卡西欧公司的市场调查卡只有明信片一般大小,但考虑周密,设计细致,调查栏目中各类内容应有尽有。第一栏是对购买者的调查,其中包括性别、年龄、职业,分类十分细致。第二栏是对使用者的调查,使用者是购买者本人、家庭成员,还是其他人。每一类人员中又分年龄、性别。第三栏是购买方法的调查,是个人购买、团体购买、还是赠送。第四栏是调查如何知道该产品的,是看见商店橱窗布置、报刊杂志广告、电视台广告,还是朋友告知、看见他人使用等等。第五栏是调查为什么选中了该产品,所拟答案有:操作方便、音色优美、功能齐全、价格便宜、商店的介绍、朋友的推荐、孩子的要求等。第六栏是调查使用后的感受,是非常满意、一般满意、普通,还是不满。另外几栏还分别对机器的性能、购买者所拥有的乐器、学****乐器的方法和时间、所喜爱的音乐、希望有哪些功能等方面作了详尽的调查。如此,为企业提高产品质量、改进经营方式、开拓新的市场提供了可靠依据。
一、市场调查的程序
市场调查的程序如图2-1所示。
图2-1市场调查的步骤
(一)调查准备阶段
调查准备阶段是市场调查的开始阶段,准备阶段工作的好坏,直接关系到市场调查任务能否顺利完成以及调查质量的高低。这一阶段主要解决调查目的、范围和调查力量的组织等问题,并制定出切实可行的调查计划。
具体工作步骤是:
,拟定调查项目
(二)调查实施阶段
这个阶段是整个市场调查过程中最关键的阶段,对调查工作能否满足准确、及时、完整及节约等基本要求有直接的影响。
这个阶段有两个步骤:
(三)总结阶段
这个阶段的工作可以分为以下几个步骤:
(1)资料的整理与分析。
(2)撰写调查报告。
(3)追踪与反馈。
二、市场调查方案设计的概念及意义
(一)市场调查方案设计的概念
市场调查方案设计就是根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排,以提出相应的调查实施方案,制定出合理的工作程序。
(二)市场调查方案设计的意义
市场调查方案设计的意义体现在以下几个方面:
、统一协调的作用
三、市场调查总体方案的设计
(一)市场调查方案设计的内容
调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑,包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行,是整个调查成败的关键。