文档介绍：重庆***房产营销策划有限公司
营
销
管
理
制
度
2012-01-01日修订执行
总目录
企业文化汇编
岗位职责
考勤与请假制度
第三章财务管理制度
物品申购管理
财务报销管理
第四章管理制度
服装管理
交通管理
宿舍管理
招待费管理
行政管理
保密制度
第六章薪酬福利管理
第七章招聘解聘制度
第八章培训制度
第九章各部门薪酬及奖罚制度
第十章修正与解释
第一章
第一节企业文化
人生因梦想而伟大,因学习而改变,因行动而成功;
学习的速度,决定发展的速度;思想的高度,决定人生的高度;
种下行动,收获习惯;种下习惯,收获性格;种下性格,收获命运;
问题止于方法,成功源于责任,责任等于机会;
公司名称:重庆***房产营销策划有限公司
创建时间:2011年4月28日。
公司主营:全程营销策划、楼盘代理、信息咨询、广告媒体、网络推广
***房产营销策划有限公司业务范围:
⑴楼宇全程营销策划代理销售、三级市场楼宇买卖和租赁业务、代办权证过户,抵押,按揭代款等。
⑵企业策划,品牌包装,平面展示、媒体广告,网络推广;
入职誓言:我为成功而来,不为失败而去,从现在开始,我要对人感恩,对己克制,对物珍惜,我要全力以赴,创造人生奇迹。
企业文化口号:军队,学校,家庭,乐园;
什么是军队:保证完成任务。
什么是学校:学习的速度决定发展的速度,每天学习一点点,每天向前迈一步。
什么是家庭:你的事就是我的事。
什么是乐园:寄工作于娱乐,于娱乐中工作,让工作生活化。
工作作风:快速强势;日事日毕;日清日高。
品牌宣言:为客户提供专业,高效的服务,让客户放心,省心,是我们不懈的追求。
企业精神:快速实效、令行禁止、以人为本、高度集中、励精图治、自强不息、善抓机遇、居安思危、
精诚合作、义利并举;
天才就是用心,用心才有结果;
工作的方法:⑴什么叫不简单:把简单的事情做好,就叫不简单;⑵把小事情做好,就叫会做大事;
⑶什么叫不容易:把容易的事情千百万次的做对,就叫不容易。
结果原理:我们靠结果才能生存,我们不可能靠理由生存,没有结果我们就不能生存,结果才是硬道理;
结果思维:只谈结果,不谈理由;只做结果,不做任务;
专业就是创造客户想要的结果;
执行:执行就是黑白分明,一清二楚,在规则面前人人平等;
执行8字方针: ⑴认真第一,聪明第二;
执行24字战略:⑵决心第一,成败第二;⑶速度第一,完美第二;⑷结果第一,理由第二
执行16字原则:⑸结果提前,自我退后;⑹锁定目标,专注重复。
管理十六字方针:逐级管理、越级检查、逐级汇报、越级投诉;
一个控制:①成本控制。
忌四语:①蔑视语;②烦躁语;③否定语;④斗气语。
记五声:①迎客声;②称呼声;③致歉声;④致谢声;⑤送客声。
六认同:⑴认同行业;⑵认同公司;⑶认同团队;⑷认同领航人;⑸认同产品;⑹认同自己。
五 S:①速度;②微笑;③真诚;④机敏;⑤研学。
五心:①信心;②热心;③细心;④诚心;⑤耐心。
业务五字决:①快、②准、③狠、④贴、⑤勤。
三个整合:①人力资源整合;②网点整合;③盘源、客源整合。
成功的五要素:⑴积极心态;⑵明确目标;⑶有效的时间管理;⑷知行要统一;⑸不断求知创新。
成功五大步骤:⑴明确目标;⑵详细计划;⑶立即行动;⑷修正行动;⑸坚持到底。
12321签约准备:一份合同、二份收据、三份表格、二份确认书、一个印泥;
企业的生存法则(十):⑴团队至高无上;⑵注重细节;⑶上去或者出去;⑷主动就是效率,主动、主动、再主动;⑸以老板的标准要求自己;⑹做事三要素,计划、目标和时间;⑺专业精神就是服务精神;⑻珍惜公司声誉;⑼公司有力平台支持;⑽商场如战场,做生意如打仗。
忌三手:叉手、背手、绣手;
去三长:头发长、指甲长、胡子长;
业务的基本功:①勤快;②热情;③微笑;④诚信。
业务的四项基本原则:⑴提前做好准备;⑵给客户留足面子;⑶牢记自己的角色定位;⑷到什么山唱什么歌,有
效沟通,让沟通成为习惯。
服务三步曲:⑴了解客户的意向需求;⑵满足客户的意向需求;⑶超越客户的意向需求。
风险控制:⑴签房地产经纪确认书和委托书,委托书要留业主身份证复印件;
⑵不能写全包或实收价;
⑶不能有由买方或卖方指定银行按揭;
⑷写回原价一定要签确认书;
⑸由我们指定银行监管方便;
⑹统计人口的户籍所在地;
⑺放尾款,一定要签交楼确认书和结算清单。
业务范围:做业务是不分时间和地点。
失败七要素(执行力不足的体现):⑴明知故犯;⑵疏忽大意;⑶没有执行力;
⑷懒惰成性;⑸找不到北;⑹形式主义