保险行业解决方案总体框架.ppt

文档介绍：保险行业解决方案总体框架
中国电信集团公司
大客户事业部
提纲
保险行业解决方案总体框架
分阶段方案描述
渠道服务系统
(保险电子商务、呼叫中心主动营销、银行实时出单系统)
外出办公人员
外联网
/ 互联网
移动办公安全保障
应用
安全
系统
安全
网络
安全
IT
运维
管理
网络
运维
管理
核心网
分支网
应用
规划
网络
规划
IT
租赁
网络
租赁
ERP、代理人管理系统、人事和财务管理系统
总部数据中心
省分支机构数据中心
CRM
呼叫
中心
+灾备
应用
级
灾备
数据
级
灾备
基础网络
网络应用
行业应用
基础应用
应用提升
整合优化
保险行业解决方案总体框架
保险代理人
投保/咨询客户
核心业务系统、精算系统、风险管理系统
语音通信
系统
视频会议
系统
企信通
保单图像传输系统
远程定损系统
视频监控
系统
PHS定位
系统
总体方案框架说明
国内保险业信息化面临的两个最大课题就是:信息化建设如何与快速的保险业发展相适应;相对规范的IT 应用如何与目前并不规范的市场竞争相适应的问题。
保险行业的信息化需求可以从基础网络、网络应用和行业应用三方面进行描述。
在基础网络方面,主要是公司局域网、广域网的建设、扩充及外包维护,以及各级数据中心的建设和集中。
在网络应用方面,主要是语音、视频、灵通短信等应用,满足公司内外部便捷广泛的信息交流。
在行业应用方面,主要是与行业本身密切相关的上层应用,如提供以呼叫中心等多种网络应用为手段的客户关系管理系统、多渠道的服务销售系统、规范的代理人管理系统和以视频监控和远程定位技术为基础的远程定损系统等。。
针对各保险公司所处的信息化发展阶段和IT现状,可以将上述的网络和应用模块灵活组合打包,以服务产品的方式提供给保险客户。
基础应用阶段解决方案
应用提升阶段解决方案
整合优化阶段解决方案