文档介绍：环境信访情况简报
镇海区环保投诉受理中心二O一五年三月
2015年3月份环境信访情况
一、近期重点环境信访案件
★镇海骆驼康力玻璃烟囱冒烟问题
目前该公司正在对烟气处理工艺进行优化,脱硝前新增预除尘设备的安装工作正在进行,我局将督促其脱硝设施尽快投入正常运行。同时根据《长三角地区重点行业大气污染限期治理方案》(环发〔2014〕169号)的有关要求,确保企业在2015年7月1日前完成平板玻璃生产线脱硫脱硝除尘综合改造。
二、环境信访形势分析
2015年3月份,我区信访总量与上个月同期相比略有上升(本月53件,上月31件).主要原因:一是上月(二月)是农历春节,有部分企业停止生产活动,影响环境的事件减少,本月企业陆续恢复生产,同比影响环境的事件明显增加;二是信访途径日趋规范整合。随着群众环保意识的不断提高,信访渠道不断拓宽,特别是网络的迅猛发展,使得网络投诉的信访量激增.
但与去年同期81件(本月53件)相比,下降幅度还是比较明显,主要原因:
一是从源头上解决信访隐患, 对群众反映合理的问题,一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求,耐心细致地做好群众的解释、说服工作,做到“事事有回音,件件有着落”,提高一次性处理信访问题的成功率,力争群众反映的问题一次性得到解决,有效减少重复访,控制越级访,减少信访总量。
二是着力解决重点区域环境问题, 为有效解决群众反映的环境投诉信访问题,如城区及蛟川片区因企业检修会出现的异味或噪声问题,提前介入,公告群众,解释群众的疑惑和担忧,努力从源头、从根本上解决环境投诉信访问题。
三、基本情况
1、信访受理总体情况。12369投诉中心本月共接到各类咨询、投诉电话145个,其中工作日91个,夜间及双休日54个。城区信访7件(与上月同期相比下降10件),其中大气污染投诉2件(到现场均是周边烧烤摊的油烟味)。
2、有效信访受理情况。
本月共受理有效信访53件,其中大队42件(与上月同期相比上升23件).
按污染类型可分为:大气污染15件(占36%),水污染9件(占21%),噪声污染4件,其他污染10件,三产污染4件;
按信访来源可分为:来电14件,网上投诉28件(包括市支队转6件、市长电话转办区府办转21件、智慧环保转办1件)。
全区信访分布及污染类型分布情况
片区
污染类型
招宝山片区
蛟川片区
庄市片区
骆驼片区
九龙湖片区
石化分局
大气污染
1
5
4
3
2
3
水污染
3
2
4
3
噪声污染
2
2
2
固废污染
1
电磁辐射污染
三产污染
1
2
1
化学品污染
其它污染
1
4
2
2
1
3
合计
3
14
11
10
4
11
信访环境污染类型统计情况如下(监察大队)
2015年3月环境信访案件来由分布情况(监察大队)
2015年3月份与2014年3月份网络信访对比图
2015年3月全区网络信访汇总情况
序号
来源
投诉内容
1
市支队转办
骆驼街道团桥村华富机械厂污水直接排放、富邦铝材超标排放
2
我从舟山到宁波的高速路上,看到旁边有白色浓烟冒出。我怀疑是康力玻璃(属于镇海)燃烧的
3
我在江北区风华路495号(宁波大学与浙江纺织服装学校之间),