文档介绍：修订记录
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修订内容
变更人
备注

A/1
部门工作分配如品管课工作内容增加”监视和测量装置资料”等
黄毅云

A/2
增加回收率资料的收集和计算条款
张彪

目的
此文件确立本公司各部门进行数据资料的收集和分析提供一般规则,以保证公司资料的正确、可靠、及时和有效性使用方法,对必要过程进行测量和监控,以满足顾客要求,并证实过程持续满足预期目的能力及质量管理体系持续改进的有效性。
范围
此文件适用于有关部门进行必要的资料收集和分析及持续改进活动。
定义
无
权责
。
内容

,并组织文控中心收集每次内部、外部审核后的质量体系运行情况的资料.
,生技负责收集设备故障资料.
.
,仓库负责每月收集物料储存资料,.
、不合格记录和客户投诉/退货资料,监视和测量装置资料.
、技术资料、产品回收率要求收集.
.
文控中心负责抽查文件控制状况

《内部质量体系审核报告》方式报管理评审.
,由生管课作出《客户满意度分布图》、《客户满意度趋势图》;生管每月依据《出货跟踪表》进行交期延误率分析.
\成品采用ANSI/ASQC -1993检验标准进行抽样检查,对进料品质状况,每月作成《供应商供货品质月报》,对制程品质状况每月依据“IPQC巡检记录表”“IPQC检验日报”用柏拉图进行品质分析,对成品品质状况每月依据“QA检验日报”进行成品检验合格率分析,对客户投诉/退货情况每月依据《客户投诉记录表》进行客户投诉及退货率分析.
《供应商评鉴表》和《供应商得分月报表》进行监控,仓库每月进行抽样盘点不少于50种进行材料库存准确率分析.
《生产日报表》、《不良品统计日报表》、《厂内制令单》对制程不良率和生产计划达成状况进行分析。
“年度培训计划”、“员工培训档案”进行培训合格率分析.
文控中心每月依据“质量目标考核表(抽查记录)”进行文件失控率的分析。
,由品管课负责归总于“质量目标考核表”中.
=当月检验合格批数/当月检验总批数×100%
=当月客户抱怨次数/当月出货批数×100%
=当月客户退货批数/当月出货批数×100%
=当月来料合格批数/当月来料总批数×100%
=当月来料准时批数/当月来料总批数×100%
f.