文档介绍：公司各项规章制度
守则之前的总守则:为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定以下严格的管理规章制度,望每一位员工自觉遵守,并一丝不苟,不折不扣地执行,一纸空文的东西,公司坚决取缔。
传统型组织:领导对下层监督、控制、管理。
学****型组织:领导在底部给予属下支持、教导、协调。
传统型组织:职务越高,离市场前线越远。
学****型组织:职务越高,离市场前线越近。
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一切行动服从领导指挥,下级如有不同意见,可在会议中提出,或者越级申诉的权力,但无违反安排的权力。不服从上级工作安排,当旷工处理;
遵守国家法律和当地法规,做守法护法的公民;
工作期间不可因私人情绪影响工作;
员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作;
员工本着诚实本分、互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书面文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复;
服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密;
员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务;
电话接听:遵守电话使用规范,工作时间避免私人电话,如确实需要,应以重要事项陈述为主;接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话,违者扣罚10元/次;
不得赌博,买***及其他形式***,不能在公司内、外参加一切违法的赌博行为。违反此规定第一次警告,第二次扣半月工资,第三次扣发全月工资,娄教不改者开除出公司。为了不影响工作效益,不得在上班时间内炒股票及期货交易及相关不视同工作的业务也在此列。
认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,爱护公司内一切物品和财产,损坏者照价赔偿,造成经济损失,不论是否无心之失,当事人都要负全部责任;
要有很强的主人翁观念,上班时间不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹影响他人工作,赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境的安静有序;
公司内一切物品末经批准不得带出公司外,违者以盗窃案论处,交司法机关处理;
一切工作坚持高效率,高质量,安全,低成本。
公司员工不能随意带外人到公司玩或留宿,更不能带外人入公司重要办公区,如有非常之必要留宿,一定要事先征得公司领导同意,要到办公室登记,违反以上规则,每晚收取200元住宿费,经过三次以上不悔改者,作出开除;
遵守上下班时间,员工早上7:30分上班,11:30分下班,下午2:00分上班,下午6:00分下班,但本职工作还未完成的,应自动加时完成,不得迟到,不得早退,不得矿工;
每个中层管理者都要为自己所属部门负全责,下级违反纪律,直属上司要负连带责任;
上级对下级下达命令,要清晰明了,应包括五要素:何事,如何做,何时完成,有何指标,如不按质或按时完成有何后果。下级如有不明了之处,可要求上司用书面表达。
员工要遵守国家及地方规定的各项计生政策,提供所有有效证件,若因证件失效或手续不齐全造成的问题,由自已负责,公司可作开除处理;
员工在上班时间内一定要穿统一的工作服,否则将进行适当的处罚,一次罚款10元,下次还未改正,将在罚款数额上