文档介绍：语言沟通技能训练
训练安排
本练习通过计划小组和操作小组的语言沟通,完成拼好一个宽心方块的工作。在这个训练里,需要三个独立的房间。
空心方块为一团体练习,至少需要12人。当人数较多时,可按12人一个单位分成若干单位,如果有少量多余人员,也可均分到各单位中。
训练步骤应按下列要求进行:
一、指导老师从每个团体中选出四人,作为"计划小组",并把他们带到一个房间。
二、指导教师再选出四人组成"操作小组",每人发给一份"操作小组工作单",并把他们带到另一个房间。
三、剩余的人员构成"观察小组",每人发给一份"观察员工作单",并给他们足够的时间阅读"工作单"。每位观察员分别在"计划小组"和"操作小组"中各选一名观察对象,并进行观察记录,准备讨论这个训练的结果。
四、指导教师将"计划小组"带回,围坐在桌前,每人发给一份材料。这份材料包括:
1. 计划小组工作单。
2. 装有四块硬纸板的信封。
3. 空心方块形状图。
4. 空心方块答案图。
此时,指导教师要求"计划小组"按工作单的说明去做,不回答所提出的问题。待小组认为已准备就绪后,将"操作小组"带回。
五、由"计划小组"按工作单规定向"操作小组"交待完如何完成这项拼图工作后,由"操作小组"进行拼图作业。此时,"计划小组"不得再做任何指导或暗示。
六、在观察过程中,观察人员保持安静,不得提供任何线索或暗示。
七、在拼图结束后,每个观察员应与他所观察的对象交谈,给予反馈。
八、召集所有人员讨论,先由观察人员提出他们的意见,疑问及评语。然后由"计划小组"和"操作小组"提出意见和问题,并加以讨论。
注意:不要向"操作小组"透露将要从事一个什么样的工作!
操作小组工作单
 1. 你们的任务是依"计划小组"的指导完成一件工作,时间为25分钟。一旦工作开始,就不得再接受"计划小组"的指导。
2. 你们要尽快完成指定工作。
3. 在你们没有接受任务前,应根据下面的问题进行讨论,并做笔记:
(1) 当你们在等待别人的指导,去完成一项你们不清楚的任务时,你们的感受如何?这个时候你们最关心的是什么?
(2) 你们四个人必须合作执行这项任务,应如何组织起来成为一个工作集体?
4. 将讨论的结果做好笔记,供下面讨论用。
观察小组工作单
 有一个"计划小组"要决定如何解决一个问题,然后指导另一个"操作小组"来解决这一问题。这个问题是用16块硬纸板拼成一个空心方块。计划小组有解决问题的答案,但它却不亲自动手。现在由你们观察这一过程。在观察中应注意的问题是:
1. 你不但要观察群体的一般沟通,而且要观察你所选定的对象。
2. 在计划阶段,你要观察:
(1)"计划小组"成员的参与程度是否平衡?
(2)何种行为障碍或促进了这一计划过程?
(3)"计划小组"如何分配计划和指导时间?
(4)"计划小组"是否给自己制定另外的规则?
3. 在指导阶段,应注意观察:
(1) 哪一位计划小组成员给予指导?是怎么决