文档介绍：管理角色认知训练
目的
一、认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色。
二、认识每种管理角色在管理中的重要性。
三、揭示在管理活动中所常遇见的困难。
四、确认克服管理中的困难和改善工作执行的方法与途径
管理者的角色
一、管理的目的在于有效地达成工作目标。
二、管理者认识并进入他们的管理角色,会增加工作执行的有效性。
三、管理者如不能清楚地认识到他们所承担的角色,将不能确定:
1. 他们应当做什么;
2. 职责界限是什么;
3. 工作中与其他人的关系;
4. 需要培养何种管理技能。
四、认清自己的管理角色,可使其了解
1、他们现在做的和应该做的是什么;
2、他们的角色应在什么范围内调整;
3、认识到将在何种领域里培训和发展
管理者角色的总结
一、群体领导角色
二、充当联络人的角色
三、信息分配的角色
四、信息收集的角色
五、代言人的角色
六、变革的角色
七、委派授权的角色
八、控制的角色
九、协商的角色
十、执行评价的角色
十一、培训下属的角色
管理者的角色
作为管理者,提高整体效益是首要的任务,因而他们必须知道管理工作的内涵是什么。一般认为,管理的目的在于卓有成效地达成工作目标。为此,管理者必需知道他们应该做什么,认清其工作的内涵。只有这样,管理者才能确认应持有什么样的态度、拥有什么样的技能,以达成预期的目标。
近来的研究表明,管理行为是由管理者在管理过程中所承担的角色所决定的。管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。
许多组织的失败,源于管理者不能确定自己的管理角色,如:
1. 他们需要做什么;
2. 他们职责的界限是什么;
3. 在组织内部和组织外部,他们与其他人存在什么样的关系;
4. 为实现卓有成效的管理,他们需要发展何种技能。'
一旦管理者的角色确定下来,他们可以通过对自己工作的研究确认:
1. 他们现在做的和应该做的是什么;
2. 他们的角色应在什么范围内进行调整;
3. 确认他们应在何种领域里进行培训和发展。
管理者角色的总结:
1. 群体领导角色--管理群体内人员的职责、解决群体内问题和作决定的职责、群体内协商的职责和贯彻行动方针的职责等。
2. 充当联络人的角色--与本群体以外的个人和群众沟通的职责。
3. 信息分配的角色--在本群体内和在整个组织内分配信息的职责。
4. 信息收集的角色--在你的群体内和组织的其他部门内收集信息的职责。
5. 代言人的角色--代表群体向群体以外(如顾客、供应商)进行沟通。
6. 变革的角色--提出和协助推行新观念等。
7. 委派授权的角色--在本群体内决定人员的工作分派。
8. 控制的角色--在本群体内妥善处理冲突及纪律方面的问题。
9. 协商的角色--与本群体内外的个人进行磋商的职能。
10. 执行评价的角色--评价群众内人员工作执行与预定标准或计划的一致性程度。
11. 培训下属的角色--培训和开发属员。
管理者的确认与评价
你要确认你作为一个管理者所承担的角色。表中所列的十一个项目,是一般管理者所应承担的角色,只不过对于不同的管理者,在程度上有所差异。在第一部分中,你要评估每一个角色对你的重要性,并找出在工作执行中最难以充当的角色。在第二部分,你