文档介绍：主讲: 黄国相
卓越的汽车维修企业 车间管理
相互介绍
讨论:
对车间工位班组工组岗位的概念和认识?
对经理主任主管的职位和职责认识? 和感受?
头脑风暴
汽车产品生命周期:售前和售后年
组织结构:家族寺庙教会--企业
维修企业核心模块:业务接待车间
车间是售后服务的核心组织
空间认识: 岗位工位
组织认识: 上级下级平级厂长经理
班组长员工
什么是车间?
合格: 指标能基本完成
优秀:指标能出色完成
卓越:很强的整合资源能力,能持续的出色完成经营指标, ,包括:对客户的经营,对老板经营, 对员工的经营, 对故障的排除, 对设备的运营等
目标:追求满意度和实现价值增值
卓越
卓越的车间管理(内容一)
车间管理的组织形式
车间管理的主要内容
车间管理的组织结构
车间管理的团队组建
车间的岗位设置和班组劳动力组合
车间的资源配置与产出评价
……………..
接待厅的5S规范
接车的5S规范
工位的5S规范
卓越的车间管理(内容二)5S规范
接车流程优化
作业流程优化
质检流程优化
备料流程优化
结算流程优化
交车流程优化
跟踪回访流程优化
事故车维修流程优化
安全管理流程优化
卓越的车间管理(内容三)
车间效率和效益考核指标
如何提高生产效率
如何提高工位效益
车间生产效率和效益管理(内容四)
二级管理:(业务车间合一)组织框架
2-3人团队: 车间主任检验配件主管
接车员: 快修项目接待-调度-配件组织-出厂检查- 跟踪回访,
事故接车员:事故项目接待-调度-配件组织-出厂检查- 跟踪回访,
检验员:普修项目和事故项目检验复杂技术问题解决
主任:复杂接待事故和复杂维修派工安全文明生产复杂技术问题解决
车间管理组织形式
三级管理:(业务车间独立) 组织框架
3人或者4人团队:车间主任总检员技术总监配件主管
车间主任: 兼调度复杂项目检验和协调
总检验: 进厂出厂检验过程检验(刹车方向保养年审方面检验)
技术总监:复杂技术项目进厂过程和出厂检验
车间管理组织形式