文档介绍：停车场收费管理制度
停车场收费管理制度
第一章总则
为保正常,规范使科学化、化特制定
第二节车辆进场管理
临时车辆管理
情况下,驾驶员按提示自行取卡入场。
2,.2系统故障情况下:
2,. 当入口发卡机出现故障、无法取卡时:
2,. 通知车场主管故障情况;
2,. 通知工程维修人员检修;
2,.卡、发卡、放行临时车辆。
2,. 当入口道杆出现故障,不能正常起、落时:
2, 1手动升起道杆;
2,. .2通知车场主管故障情况;
2,. .3通知工程维修人员检修;
2,. .4 引导驾驶员取卡后放行入库。
2,. 发卡系统严重故障,无法记录车辆入场信息时:
2,. 通知车场主管夜间通知公司当值负责人);
2,. 通知工程维修;
2,. 人工填写《人工收费单》后,放行入库。
2,. 以上故障情况,填写《车场入口异常情况登记表》
月租车辆管理
月租车辆刷卡、进入车场。
,凭月租卡放行。
、无效、忘带,取临时卡进入(按临时卡计费)。
送货车辆管理
:
引导送货车辆进入专用货运通道、专用卸货区;
:
检验送货车辆,确保无超宽、超高;
按临时车辆入场处理。
第三节车场出口收费管理
临停车辆管理
,读卡并比对图像,按系统计费金额收费并出具发票;
《E2人工收费单》出场,核对时间、车牌无误后,计时收费,出具发票后放行;
、优惠卷出场,按相关规定执行;
:特种车辆如***车、公安、消防车、工程抢险、急救车辆等公务车辆,在《车场出口异常情况登记表》上做好相关记录后放行;
:
辆:发现无卡车辆,引导至无车区,请示当值领班处理;
卡原因,如属临时卡丢失,记录入场时间,核对车辆入场记录并记下车辆行驶证、驾驶证信息,收取停车费、临时卡成本费后放行;
人拒绝配合且不能提供车辆行驶证和驾驶证的,车辆不得离场,并报告车场主管处理;
况记录在《车场出口异常情况登记表》上;
清点、汇总钱款、票据后,填写《停车场收费班报表》;
,按最低收费标准收取停车费用后放行;
:参照入口系统、设备故障处理方法。
月租车辆管理
;
:
车人取回月卡后,持卡出场;
况请示车场主管同意,核实并记录车辆行驶证、驾驶员相关信息后放行。
过期:逾期月卡,登记月租卡和车牌号、经请示当值领班同意后放行;
《车场出口异常情况登记》上记录月租车辆无卡放行情况
,填写解款单。
。按照规定路线解款。
,由总收银员在登记簿上签字确认。
月租卡办理
车位月卡办理,验看车主身份证、行驶证,并复印作为协议附件;签署《地下停车场维护服务协议》,准确填写相关信息。
位在上述流程基础上,出示车位图,与车主共同确定车位。
/免月租费办卡,填写《费用减免申请表》,按相关流程审批。
更新《月租车辆台帐》
《月租车位缴费单》,由客户至财务部/客服中心缴费;
/客服中心按《月租车位缴费单》收取费用,并在《月租车位缴费单》上签字/盖章,保留《月租车位缴费单》财务联,,将《月租车位缴费单》车场联和发票交客户。
《月租车位缴费单》车场联,查验发票;
入初次办卡车主和车辆信息;
的,凭《月租车位缴费单》,完成月租卡有效期延长。
第五章收费监管
现金与票据管理
。
、代金券、发票的保管与核对工作。
每班下班前清点本班的现金、代金券、(临时停车卡)、《人工收费单》,填写《停车场收费班报表》,经当值领班确认、签字后,交统计员核对、签收。
(中班),需将拟上交的现金、代金券、发票根、报表,按规定要求封好,投放至中控室专用保险柜中;翌日由统计员取出,检视封包完整,与财务人员一起开封核对、登记。
、收回票款、代金券等自行保管,并与统计员每日清缴,不得与他人流转。
,由收费员到统计员处领取;统计由财务部领取停车发票,并在发票上盖章,填写《停车场发票收发台帐》。
档案管理
、装订并按规定定期归档。
(不限于):《车场巡检登记表》《车场夜间滞留车