文档介绍：管理是管理者的选择
没有人天生就是一名合格的管理者,不同的时代、不同的国情、不同的行业、不同的群体,管理的方式方法截然不同,电力系统绝大多数生产岗位上的班组长都是技术出身,业务优秀得以晋升,显然,技术能力和管理能力可以说是两个方向上的事物,管理人和管理设备是两个层面上的事情,技术的优秀只体现在业务范围内有较强的领悟能力,奠定了一定的技术基础,例如三国中对诸葛亮、刘备、关羽、张飞等人物的刻画非常到位,张飞一介武夫,只能冲杀在前,死于兵卒之手;关羽似乎文武双全,有一定的领兵能力却孤芳自赏,兵败荆州;诸葛亮轻摇羽扇,谈笑间樯橹灰飞烟灭,却后继乏人;刘备似乎无文无武,然曹操与之煮酒论英雄、白帝城托孤尽显机智及手段,所以从技术能手向管理能手转变之时,是一次脱胎换骨式的澶变,是自己选择的挑战。
一名普通员工的岗位职责是较为单一的,一名管理者则有对上、对下、对同级、对客户等多个方向的沟通任务,管理者接受上级的指令,清晰的、完整的执行并及时、有效的反馈;管理者将工作内容分解、组织完成,并对进度、质量进行控制;管理者需要取得同级管理者的理解和支持,协同完成相关的任务;管理者需要沟通外部的人和事物,合理、有效的维护本组织的利益。管理者在不停的变换角色,演好每一个角色并且无缝转接。
班组长是兵头更是将尾,兵头是指一群普通员工的牵头人,将尾是指管理体系的末端,兵头是为将尾服务的,是为组织体系有效运转服务的。执行力就是管理能力的外在体现形态,执行力是一种纪律,接受任务不讲条件,执行任务不找借口;执行力是一种激励,优胜劣汰,追求更好,力争更优;执行力是一种作风,求真务实,一丝不苟,一抓到底;执行力是一种合力,一种团队精神,一种团队力量,班组长要做该做的事,并把该做的事做好。
管理就是运用各种资源,达成企业目标的过程,资源的核心就是人,组织/团队中的每个人,因此,管理的过程就是创造组织中的人想要的工作环境,引导组织/团队去现实目标的过程,也就是要实现:人尽其才、才尽其用,管理者服务什么?1、清晰的知道成员的期望;2、在成员需要改进的方面给予反馈;3、给予成员情绪支持;4、给成员一些温和的建议;5、获取成员的承诺。
班组长使命---在生产现场组织创造利润的生产活动
领导
领导就是让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方
——基辛格
领导
管理是做好事情
领导是做对事情
——德鲁克
领导
就是引导团队去实现目标的过程
领导的定义
领导是团队工作的核心
领导是个人品质及其产生的效力
领导是一种活动或行为
领导是实现目标的手段
领导是施加影响力的过程
领导是一种权力关系