文档介绍：序言
在市场竞争日益激烈的今天, 企业发展如履薄冰,都在小心翼翼,不断探求一条适合自身发展的途径。兹认为,企业在建立现代管理制度的同时,更应该注重内部优势资源是整合,不断完善企业内部设施的建设,以适应市场变化的需求。本手册的制订,旨在完善企业内部管理制度,规范和约束员工行为,在权变和灵活的情况下,使企业的发展有章可循,并促进员工综合素质的提高。
目录
一、总经理致词……………………………1-2
二、公司简介…………………………………3
三、聘用规定………………………………4-5
四、岗位职责………………………………6-8
五、工作规范………………………………8-9
六、考勤制度………………………………9-11
七、会议制度……………………………11-12
八、工资、津贴和奖金制度………………13
九、员工出差管理规定………………………13
十、费用报销细则………………………14-15
十一、励志语言……………………………16
十二、附言…………………………………16
总经理致词: 各位员工,大家好!
在这里,首先我代表公司向那些勤勤恳恳,兢兢业业,努力为公司付出和奉献的各位员工表示深深的敬意和真诚的感谢,没有你们,就没有公司的发展,你们辛苦了。
公司成立两年多以来,经历了风风雨雨,坎坎坷坷,,公司正处于高速发展和完善之中,希望各位同仁能够一如既往保持高度的责任心和使命感,为公司的发展出谋划策,努力奉献。
我们深知一个公司的竞争能力,是通过所有员工的能力聚合而成的。市场的竞争,归根到底是员工能力的竞争。所以我们注重专业为先。我们讲的专业,就是对产品的认知上,对市场的认知上,对业务的处理上,对顾客的服务上,表现出的一种精通、娴熟、快捷。
我们明白营销的真谛就是对有效顾客的拥有,没有顾客就是没有市场,没有市场,公司无以生存。但顾客的拥有,是以情感为纽带的。所以我们始终要经常与顾客保持一种良好的有效的沟通。通过这样的沟通,建立与顾客的深厚感情。
我们知道作为一个营销人员是极不容易的,能说会道或许是必须的,但不是唯一的前提条件。我们以为重要的是营销人员的勤快、勤奋、勤勉,中国古人讲勤能补拙,我们以为现今仍旧是这样。勤快地跑市场,勤快地走访顾客,勤快地与顾客交流,这是出成绩的前提。没有这样的勤快,一切业绩的期望都将是痴人说梦。同时还必须勤思,经常的反思我们的行动,我们的所作所为,善于总结符合顾客要求的、符合营销科学规律的活动规则,用以指导我们的行动。
我们赞同这样的话:没有疲软的市场,只有疲软的思想。再难的江山也是靠人打下的。我们不能总是拿市场种种的不利因素,来安慰自己的慵怠,来放任自己的消极。我们始终提倡办法总比困难多的积极思维,在不可能的地方创造出可能。在地板市场竞争日益激烈的年代,我们更是要有这样的不屈不挠的精神。
我们公司固然需要能人,需要英雄式的个人。但我们公司更需要的是团队,杰出优秀的团队。我们相信优秀团队的能力,远胜于某一个人的能力。那种不顾团队精诚合作的原则,处处标榜自己优异的人,是很具危险的。
公司将一如既往,始终坚持“以客户为中心,营销至上”的经营理念,秉承“相互尊重,团结创新,积极进取,追求卓越”的企业精神,保持高度的责任感,:以客户为中心,营销至上企业精神:相互尊重,团结创新,积极进取,追求卓越
公司简介
柯诺木业始创于1897年,历经百年成长已经成为全球最大的木业集团之一,其强化木地板在全球的销量遥遥领先,是真正的世界性、全球化的品牌。
“克诺森华”作为柯诺(北京)地板有限公司旗下的强势品牌,依托集团雄厚的资金、一流的生产设备、强大的技术实力、先进高效的管理水平,先后于2001年及2003年,分别在首都北京及江苏丹阳建立了两座大型生产基地,年产木地板2000万余平米,其产品品质一直卓越稳定,深受消费者青睐;产品不仅畅销国内,还远销欧美及亚洲等几十个国家,出口量在国内木地板行业中名列前茅。
“克诺森华”地板凭借其卓越的品质,率先荣获采用国际标准产品证书,并先后获得中国环境标志产品认证、国家免检产品证书、北京市名牌产品等荣誉称号。2004年11月,国家统计局统计数字显示,“克诺森华”系列产品在中国的销量进入行业前三强;2005年9月,克诺森华被评为2004-2005年度中国木地板行业市场影响力十大品牌之一;2005年11月,更是获得了地板、基材SINHUA国家免检双认证。
2006年初,“克诺森华”又出惊人之举—全面启动强化木地板“全透明消费模式”,即:生产过程全透明、产品质量全透明、监督机制全透明、产品价值全透明、售后服务全透明,此举为消费者搭建了一个无忧购物的平台。
“物超所值全球共享”