文档介绍：工程助理工作内容
工作单
工作单下发:
工程、生产主管签字,然后核对是否有现机,如果没有现机,要跟生管确定机子哪天能装配好
确认单子上的物料是否都有
夹具用哪种,是否有试样等
跟生管确定好夹具、机子完成时间
跟进生管排生产进度,确认完成日期
注意客户是否是经销商。
跟进:
把下单的机子按生产进度排计划,让内勤配电调试,与此同时也要注意哪些机型库存不足要及时安排合理时间补上。
跟进夹具、机子等完成情况
确保在生产进度日期内将夹具、机子及生产单上其他附件都能提前准备好、包好,放到待送货区。
将生产单上的关键信息记录到电脑里,以便查阅。
送货(技术员送机器)
技术员需要带1、说明书2、光盘(光盘两个:软件光盘一个、office光盘一个)3、送货单4、服务单5、发票6、其他资料及配件
说明书、光盘工程助理准备
送货单、服务单发票业务助理准备。
其他配件跟生管及业务确认
工程助理工作内容:
送货前一天安排好哪个技术员送货通知其本人及业务助理
安排技术员准备好机器
打包前对机器、夹具拍照并保存好
与业务助理确认是否需要打印说明书。并将说明书、光盘准备好(注意经销商说明书打印不可有本公司标志和名称、地址等)
与业务助理确认好需要的配件及客户名、地址联系方式等资料及其他事宜
提前与业务助理或工程主管确认好外出交通方式并通知出差技术员
送货回来
收齐送货单、服务单发票等全部资料,送货单、服务单各留一份,其他给业务助理。
要求技术员填写服务单,保存客户备份
把处理结果记录好,并并将结果通知相关部门或人员
归类保存资料,如果可以,全部录入电脑。
发货(通过快递)
一般生产单上会注明
提前准备好说明书、光盘、电脑打印机等与机器一起钉箱发货,如果未能完成,详细记录好已发的配件及资料,未发配件及资料
跟进机器什么时候到
技术员去教机时,提前一天问业务助理要服务单和送货单,或由工程助理给技术员准备服务单
技术员去教机前,为技术员把行程,交通方式,什么时候的车提前查好
维修
技术员出差维修需带服务单,出差前工程助理要将服务单信息(如客户名称、地址、联系人、电话号码等)填好,应告诉技术员维修内容,以便带齐工具及所需配件。
由技术员根据维修内容写好服务单中的内容后由主管签字后出发,特殊除外
技术员回来需处理结果等信息上交或通知工程助理,工程助理或报告先关部门
将维修信息登记到电脑内,以便以后查阅。(F盘——2011年工作资料——2011年售后服务信息)
考勤
记录每天外勤回来的时间,月底统计总出差次数。
记录内勤加班时间。(F盘——2011年工作资料——2011年考勤记录)
次月10号前核对好考勤信息,确定无误后将整月的考勤信息发给工程主管(小易)审核,通过后发给经理助理(小王)。
样品室
样品室工具:
每天下午检查工具是否有丢失,如果少了,找当天拿钥匙的人。
样品室夹具:
检查样品室柜子里的夹具是否缺,保证每种常用夹具有一套,如果夹具不齐,找生管或者钟福财,让其尽快补上。
样品室机子:
每种常用机型的机子应保证各有一台,如果没有,要告诉生管,让生产部生产,尽快补齐。
测试:
技术员做完测试后,要监督他们将工具、夹具放回原处,试样贴上标签放入柜子内保管好,以便下次再使用。将桌面、