文档介绍：深度管理沟通 —知人知心的沟通艺术
主讲人:董玉川
讲师介绍:
专注于:
培育心态健康的员工;
强化高执行力的人才;
训练技能造就管理专才;
可复制人才的阳光型领导
---培养阳光心态,成就企业人才;
化学工程学士、工商管理硕士(MBA);
10年如一日:董老师专注于源自人本意识的管理技能、企业人才梯队建设、企业内部培训师的咨询和培训(部门主管管理实战,班组长流程化管理技能,沟通、激励、执行力,全员职业素养及从技术走向管理等领域);
5年日资企业生产、质量、技术主管,销售团队领导的职业经历,累积大量结合企业员工实际的实操经验,为日后的企业咨询、培训工作打好坚实的基础。
10年企业质量体系(ISO9001,TS16949等)建设、现场管理、企业内训师咨询工作,接触了数百家企业,涵盖医药化工、石油矿产、汽车、摩托车、电子机械、材料、能源、物流运输、餐饮、烟酒食品、建筑、装饰、金融投资、科技、文化、教育等数十个行业,梳理了一套切实可行,并能与企业员工“接气”的管理思路。并将之作为培训素材加以运用,使二者能水乳交融,相得益彰。
8年的管理培训历程,把握成人的认知规律,鼓励学员参与,引导学员思考,使其在轻松愉悦的课堂中思考自身,学习技能。经与数千名学员分享,面对面的交流,获得了绝大多数学员的认同,成功的指导并激励着学员将所学知识运用于生产、生活实际,提高自身管理技能,修炼职业化素养,成为一名从优秀迈步卓越的领导者。
【课程系统】:
【课程收益】:
1、不是:如何让天才做出惊人的成绩?
而是:让平凡人做出不同凡响的业绩。
2、认知“人”的特点,人性的根本,能够充分将各种技巧灵活运用,并根据不同的情景运用适合的领导风格带领团队前进。
3、培养理论联系实际的管理人才,能够从实际生活中找到一个点,来组织并激励自己和团队的每一个个体,为前行的目标而努力。
4、知行合一,建立目标,发挥“积极性、创造性、主动性”,变“要我做”为“我要做”,提高职场可塑性与竞争力。
5、“与时俱进”,积极调整自己的管理心态,学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置,培养具备强执行力的人才。
6、勇者不惧,知者不惑,仁者不忧!提升部门主管的敬业精神、忠诚度,能够和企业同呼吸、共命运,成为企业优秀的人才!
7、总结多年培训师经验,传授内功心法,帮助企业内训师克服演讲时的恐惧心理,学会调动学员积极性和参与性,技巧的应对各种局面。
一、培训背景:
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,难以顺利的跟团队沟通?
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
为什么企业中管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?
为什么管理者遇到80,90后员工总是进退两难?
沟通、激励和表达,不是技巧,是一种艺术,是一种认知了以后,站在巨人肩上,能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩的一种模式。
善听者,成为沟通的大师,善说者,成为教育的导师,而改变思维,善激励者,成为具备影响力的走向卓越的领导者
三、授课结构
理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。
第一部分
第三部分
第五部分
第二部分
第四部分
第六部分
知人——帮你实现沟通者的心理定位
运人用心——帮你实现沟通者的工作意愿
让人心不再成为障碍
知心——帮你实现沟通者的心理方向
知人知心——帮你解决沟通者的技巧障碍
深度成人,影响人心
四、课程大纲