文档介绍：涉外公共关系与礼仪7
政府管理学院江涛
第四章涉外交际中接待的常规礼仪
本章的教学目的和要求:
通过本章的教学,要求学生们了解并掌握外事接待中的常规礼仪。
本章的教学重点和难点:
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接待,有时叫做待客或者招待。它是指主人对来宾表示欢迎,并给予相应照顾的一系列做法。
礼宾,就是规定全体人员在从事接待工作的整个过程中,应该自觉而主动地、至始至终地对自己的接待对象以礼相待。
第一节礼宾规格
在接待工作中,礼宾规格通常被专业人士看作头等大事。
礼宾规格,具体是指接待人员在接待活动中对礼宾接待对象的一系列的具体的规定,即在公务接待的具体过程中所必须遵守的、已经被选项正式规定的具体要求或衡量优劣的具体标准。
一、掌握原则
1、服从外交
外交无小事,外交首先服从本国外交的大政方针,礼宾工作必须服从我国外交工作的需要,礼宾规格的操作必须为我等
在确定和操作用以接待来自多方人士的礼宾规格时,不论其国家大小、地区强弱或是单位贫富,一定要不讲亲疏,严格地、无条件地平等相待,注意搞好有关各方的平衡。
4、有所区别
接待人员在确定和操作用以接待来自与我方存在习俗差异及其他差异地区的人士的礼宾规格时,必须充分考虑双方的这些差异,具体情况具体对待,不能千篇一律。