文档介绍：绩效计划书
姓名: 所在部门:质量部职位:主任
考评期间:
年度预算目标与工作任务
质量管理体系建设——完善质量管理制度体系、加大制度执行的推动和监督力度:
6月底前完成药品质量检查细则的修订,9月份前完成医疗器械管理制度的修订,完善其他质量管理制度实施细则,定期进行制度执行检查,及时发现质量管理漏洞并消除之,向公司各部门提出质量管理合理化建议。
药品入库验收质量控制——杜绝药品入库验收漏检、降低验收差错率、提高在库药品的质量合格率:
严格杜绝药品入库验收漏查,强化药品入库验收控制,降低验收差错率,提高在库药品的质量合格率,在库药品合格率达到100%以上。
药品质量维护——加大药品在库养护工作指导和监督力度、及时发现在库质量问题药品:
指导药品在库养护,定期检查养护工作执行情况,及时准确发现在库质量问题药品,杜绝不合格药品的流出。
数据库维护——及时维护“客户字典库”、“商品字典库”、降低数据库内容的差错率、确保数据内容保持最新:
及时更新和维护供应商、客户及药品数据库,确保数据内容保持最新,降低数据库内容的差错率,差错率控制在次/月以下。
质量管理培训——制定质量管理法规、GSP体系以及质量管理流程的全员培训计划、确保全员质量管理意识得到提升的培训效果:
全年每季度举行一次全员的质量管理法规、GSP体系以及检查验收流程、不合格药品控制流程、报损销毁流程等质量管理流程的培训,根据培训效果调整培训内容和计划,确保全员质量管理意识的提升。
流程工作——所负责流程的监督、执行、维护和完善:
4月底前完成检查验收流程、不合格药品控制流程、报损销毁流程等流程的建设,并完成流程针对相关部门的培训,监督流程执行情况,负责对所负责流程的持续改善。
首营品种管理——严格首营品种质量控制,杜绝首营企业、品种档案缺失:
严格审核首营企业、品种的质量资质,保证首营企业和品种的资质资料完整、符合要求,建立完整的客户、品种档案,杜绝缺失和丢失现象发生。
GSP认证复查工作――保证一次性通过GSP认证复查
负责GSP认证申报,对软硬件进行检查并落实。
不合格药品管理――严格不合格品管理,杜绝不合格药品流入市场:
严格资质审核,严把进货验收关,监督检查在库商品,对不合格药品定期汇总、或者、小结,杜绝不合格药品流入市场。
月度考核表(…月)
业绩考核
业绩指标名称
定义或计算方法
考核标准
信息来源
考核者
得分
权重
加权得分
验收后药品不合格次数
验收后药品不合格的次数
满分100分,每发现验收后药品不合格一次,扣10分
抽查、验收检查记录
直接上级
30%
数据库差错数
出现供应商、客户数和药品批次数的数据差错次数
满分100分,每月无差错得100分,每发生一次扣10分
抽查、投诉
直接上级
20%
首营品种差错数
出现首营品种和企业审核出错的次数
满分100分,每月无差错得100分,每发生一次扣20分
抽查、投诉
直接上级
20%
质量培训满意度
员工对培训的评价
得分为培训满意度调查满意度得分
检查记录、抽查
直接上级
10%
部门预算费用执行率
Í100%
费用发生额控制在预算范围内得100分,其中:会议费、差旅费、交通费、招待费四项合计支出每超额
部门费用统计表
财务部
20%
5%扣10分,每节约5%加10分
部门综合管理水平
部门员工违反规章制度的次数和部门受到的有效投诉次数以及所负责流程的执行、监督、维护情况
优
(90-100分)
违反规章制度的次数和有效投诉的次数低于
良
(70-90分)
违反规章制度的次数和有效投诉的次数在
中
(60-70分)
违反规章制度的次数和有效投诉的次数在
差
(60分以下)
违反规章制度的次数和有效投诉的次数在
6次以上;或本部门负责的流程运行效率极差
公司领导的检查,有关部门的有效投诉
直接上级
2次(包括);或自己能积极地发现流程中的问题并能主动解决
3~4次(包括);或自己能主动地发现流程中的部分问题并能主动解决
5~6次(包括);或在别人发现流程中的问题后能主动解决
当月业绩考核得分=å各项指标得分Í对应权重=__________
年度工作态度考核表
工作态度考核
考核重点
考核标准
考评人
得分
权重
加权得分
优(100-90)
良(90-80)
中(80-70)
基本合格(70-60)
差(60以下)
大局意识与合作精神
能够着眼于公司全局利益,凡事不以本部门及本人利益为中心,能够主动协助同事出色的完成工作。
能够着眼于公司全局利益,基本能够不以本部门及本人利益为中心,能够与同事保持良好的合作关