八项原则采取措施及收益.ppt

文档介绍：序号
质量管理原则
预期获得的收益
需采取的措施
一
以顾客为关注焦点
,以获得收益和市场份额的提高;,增强顾客满意;,招来再次业务;
、识别并理解顾客的需求和期望;;;,并根据结果采取相应的活动或措施;;,确保兼顾其他相关方的利益;
运用八大原则预期收益和需采取措施
序号
质量管理原则
预期获得的收益
需采取的措施
二
领导作用
,并激发员工的积极性;、协调和实施活动;;
;,确定富有挑战性的目标;、公平公正和道德伦理观念;,并赋予其职责范围内的自主权;
运用八大原则预期收益和需采取措施
序号
质量管理原则
期望获得的收益
可采取的措施
三
全员参与
、尽职尽责、勇于参与;、创新;;;
;;;、知识和经验;
运用八大原则预期收益和需采取措施
序号
质量管理原则
预期获得的收益
需采取的措施
四
过程方法
;、协调一致并可预测的结果;;
,系统地识别所有活动;;;;,如资源、方法和材料等;
运用八大原则预期收益和需采取措施
序号
质量管理原则
预期获得的收益
需采取的措施
五
管理的系统方法
,以达到最佳的预期效果;;、有效性和效率建立信心;
,以最佳效果和最高效率实现组织目标;;,以及在实现过程中各自的作用和责任,减少职能交叉的影响;,在行动前确定资源的局限性;,并确定体系中的特殊活动如何运作;
运用八大原则预期收益和需采取措施
序号
质量管理原则
预期获得的收益
需采取的措施
六
持续改进
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