文档介绍：高级工程师试题
得分: 监考人:
每题20分考试人:
1供货商如何做选择评价与管理?
答: :
根据采购物资对产品质量的影响程度,对采购物资进行分类,,将其分为三类:
(1).重要物资:直接影响最终产品使用或安全性能,可能导致顾客投诉的物资.
(2).一般物资:不影响使用性能或即使稍有影响但可采取措施予以弥补的物资.
(3).辅助物资:包装材料及在生产过程中起辅助作用的物资.
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采物物资的类别不同,采物活动控制的方式和程度也不同,组织应对各类控制方式和程度做出规定.
对重要物资,在选择评定时,一般要进行书面调查,现场能力评估,样品测试,小批量试用,而对一般物资,则只需进行书面调查,样品测试即可.
对重要物资,可能要求供应商随发运的货物提交质量控制记录,而对一般物资,无此需要.
对于重要物资,可能要求供应商应进行100%检查,而一般物资只需进行批次抽检.
在进料的抽样检查方案中,重要物资的合格质量水平----AQL值小一些,一般物资的合格质量水平—AQL值大一些,等等.
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企业可以拟定一些调查表要求候选供应商填写,并可附带要求提供企业介绍,产品目录,产品鉴定资料以及认证证书复印件等文件.
调查表也可由企业调查人员调查后填写:
调查的内容包括:
,规范化.
2、QCC品管圈的运作与管理
答::QCC品管圈又称QC小组(质量管理小组),其定义为:在生产或工作岗位上从事各种工作的员工围绕企业方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,,可以从下面四个方面来理解:
1小组成员:凡是企业的员工,不管是高层领导,中层干部,技术人员,管理人员,还是一般员工都可以自主地组织起来成立QC小组.
:应围绕企业的方针目标和现场存在的问题来选择课题.
:以提高人的素质,发挥人的积极性,改进质量,降低消耗,提高经济效益为目的.
:采用质量管理的理论和方法,强调科学性.
QC小组不同于企业行政班组,行政班组是最基层的行政组织,而QC小组是自愿组织起来开展活动的小组,它可以在班组内自愿结合或组织,也可以跨班组,甚至跨车间,跨部门结合组成.
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鼓舞士气,造成开朗而有干劲的工作气氛.
提升解决问题的能力,以及激发基层员工的潜能.
提高质量水平,提高工作效率,为公司业绩作出贡献.
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QC小组的任务:提高质量意识,加强全面质理管理理论和方法的学习,解决实际质量问题.
QC小组的作用:有利于提高员工的质量意识和素质,有利于开发智力资源增加创造性,有利于改变旧的管理习惯,推广科学新方法,有利于全员参加管理,加强企业文化建设,有利于改进质量,增加效益,有利于改善人际关系,增加凝聚力,有利于员工岗位成才.
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广泛的群众性:只要有明确的