文档介绍：如何提高护理人员基本素养
沧州市中心医院
赵云燕
思考:为什么要培养护理人员的职业素养?
优质护理服务
卫纪委早在2010年初提出此项活动方案,旨在加强护士临床护理工作,提升护理专业水平和服务质量
优质护理为护理发展提供了契机
“打针输液”的狭隘认知
2.“以病人为中心”的责任制整理护理,细化和强化了基础护理,心理护理,健康教育,专科护理等多项工作,促进了护理质量的提升
优质护理服务的基本目标及内涵
目标:
患者满意社会满意政府满意
内涵:
改善临床护理模式,实施责任制整体护理
履行护理职责,全面护理好患者,为患者提供连续的,全程的服务
提高对护理工作重要性的认识,通过科学管理,调动护士的积极性。
提升专科水平 调动护士工作热情
护士长管理:
角色
管理者
宣传者
示范者
冲突处理者
资源调配者
做到5心
1、爱心(对工作)
2、责任心(对病人)
3、信心(对下属)
4、细心、(对操作)
5、核心、(对医护)
随着我我国工业化、城镇化和人口老年化进程的日益加速,人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高,势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应的变化。
具备良好职业素养的护士,为患者提供优质服务,才能胜任现代护理工作。
1、素质:
是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力,是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合,是人所特有的一种实力。
什么是专业素质?
指个人才智,能力,劳动和内在涵养,即才干,道德修养,是从社会实践活动可具备的能力
素养:
是指平日的修养,及修习涵养,或者素质与教养。
后天养成
特征更为明显