文档介绍：目录
文件记录修改页 5
缩写和术语注释 6
1 缩写 6
2 术语注释 6
质量手册说明 7
1 手册内容 7
2 手册的管理 7
企业概况 9
1 企业名称、经营范围和认证范围 9
2 公司发展情况 9
质量方针和质量目标 11
1 质量方针 11
2 质量目标 11
公司组织机构图 12
公司质量管理体系结构图 13
质量管理体系文件与标准要求对照表 13
质量管理体系 15
1 目的 15
2 适用范围 15
3 职责 15
最高管理者 15
管理者代表 15
质安部 15
4 程序概要 15
质量管理体系的总要求 15
质量管理体系应形成文件, 并贯彻实施和持续改进 16
管理职责 19
1 目的 19
2 适用范围 19
3 程序概要 19
管理承诺 19
以顾客为中心 20
质量方针 20
策划 20
职责、权限和沟通 22
管理评审
30
资源管理 32
1 目的 32
2 适用范围 32
3 职责 32
经营部 32
相关部门 32
项目部 32
4 程序概要 32
资源提供 32
人力资源 32
基础设施 33
工作环境 33
产品实现 34
1 目的 34
2 适用范围 34
3 职责 34
工程管理部 34
经营部 34
设计部 34
质安部 35
项目经理部 35
4 程序概要 35
工程产品实现过程的策划 35
与顾客有关的过程 36
设计 38
采购 40
生产和服务提供 41
监视和测量装置的控制 43
测量、分析和改进 45
1 目的 45
2 适用范围 45
3 职责 45
管理者代表
45
质安部 45
各部门负责 45
4 程序概要 45
总则 45
监视和测量 46
不合格品控制 48
数据分析 48
改进 49
附件:质量管理体系流程图 51
文件修改记录
序号
修订内容
申请
核准
生效日期
缩写和术语注释
1 缩写
南宁毕达公司——南宁毕达装饰工程有限公司
工程部——南宁毕达装饰工程有限公司工程管理部
质安部——南宁毕达装饰工程有限公司质量安全部
经营部——南宁毕达装饰工程有限公司经营部
项目部——南宁毕达装饰工程有限公司工程项目经理部
2 术语注释
供应商——包括以合同或协议的形式向公司提供材料、半成品或工程设备的组织或个人;和分包商(工程分包商和劳务分包商)以合同或协议的形式向公司承担部分工程或劳务的组织。
最高管理者——公司的董事长和其经营代表总经理。
质量手册说明
手册内容
本手册由质安部负责依据ISO9001:2008标准《质量管理体系—要求》和本公司的实际相结合编制而成,经管理者代表审核,总经理批准后予以颁布实施,质量手册的内容包括:
a)公司质量管理体系的范围包括ISO9000:2008标准的全部要求;
b)质量方针和质量目标;
c) 公司组织结构、质量管理体系结构和质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述及各管理部门的职责描述;
d)有关手册定期评审、修改和控制的规定。
2 手册的管理
a)本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。手册均给定分发序号,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员;
b)手册持有者调离工作岗位时,应将手册归还质安部,办理核收登记;
c)手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应进行汇总及时反馈到质安部,质安部应在每年的管理评审时对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改,执行《文件与资料管理程序》的有关规定。
企业概况
1 企业名称、经营范围和认证范围
本章重点描述公司的基本情况,公司名称、注册地址、联系电话及传真、法定代表人、主要经营范围和历史简况。目的是表明公司的真实性和合法性,不仅给广大客户提供一个可信度,同时也给第三方认证机构提供接受公司认证申请以及确定认证范围依据。
a)公司名称:南宁毕达装饰工程有限公司
b)地址:广西南