缘故客户发掘.ppt

文档介绍：缘故顾客发掘及管理
电话预约
Needs
初次见面
提问
说服
结束
克服反对
协商
Sales Process
缘故名单整理
美容师
院长
经理
找出我的缘故
制定缘故客定户名单
娘家
婆家
邻居
常去的
店面
聚会
(兴趣)
家人
宗教
学校
职场
朋友
姐姐
哥哥
妹妹
美容院
洗衣店
食堂
定制缘故客户手册
看看我与缘故的亲密度

亲密程度用星号表示
一颗星:只见过一两次
二颗星:常见面,偶尔聊天
三颗星:酒肉朋友,常常见面聊天
四颗星:要好的知心朋友,可以说心里话的人
五颗星:家人,亲属或无话不谈可以借钱的缘故
我与缘故的亲密度

1)娘家
2)婆家
3)亲属




我与缘故的亲密度

1)食堂
2)美容院
3)洗衣店



发掘缘故客户的核心要素
1。制定具体数据目标
(明天我要见几名缘故客户)

明天我要去找谁?
3. 制定缘故客户手册
(我的缘故客户数量,名单,以访问量,访问情况,再次访问时间)
发掘缘故客户
让我们一起制定发掘缘故顾客话术
1 : 联系缘故顾客约定见面。
2 : 见面后把握良好氛围(比起其他客户,缘故客户聊起的话题时间要长)。
3 : 通过提问找到需求,说服,确认同意与否。
4:结束
5:克服反对,说服,结束。