文档介绍：商务会馆员工手册
总经理致词:
亲爱的
首先欢迎你加入我们丽水泉商务会馆,这个年轻充满朝气的团队。我们相信优秀的员工创造优秀的企业,优秀的企业造就优秀的员工。亲爱的伙伴我再一次欢迎你加入丽水泉商务会馆,作为服务业我们将一起打造企业的辉煌创造我们的未来。我们是一个强大互相关爱的团队,在这样的团队里,我们需要每一个人的努力,需要每一个人默默的付出自己的光和热,更加需要团队中的自主性、思考性合作的精神。在我们平凡的工作岗位平凡的人生,共同创造我们企业的明天,共同创造我们不平凡的事业。让我们为我们自己的明天一起团结起来。努力吧!
总经理
总则
      本〈员工守册〉根据《中华人民共和国劳动法》等相关劳动法律法规,并结合本公
司实际人事工作制度相结合制定而成。它将指导你在你的工作岗位上从事什么工作,怎么工作;
〈员工守册〉与员工劳动合同以及其它管理制度共同构成公司管理体系。在以后一定的岁月里你我将一起来完善这一体系,直到它没有缺陷;
岗位介绍
企业概况;
丽水泉商务会馆位于郑州市陇海路苗圃,是一家集洗浴桑拿、餐饮、足疗、按摩、客房棋牌为一体的现代化多功能的休闲娱乐服务场所!总占地面积近3500平方米,一层为接待大堂、鞋吧、男女宾水区、标准房,二层为影视大厅、休闲网吧、游戏厅、足疗、中医标准房,三层VIP客房.、棋牌。
岗位介绍;
岗位介绍见附件(一)
到岗手续办理;
1、非常感谢你选择加盟我们这个团队,如果你已经填写过《员工个人简历》那么你可以跳过这一步了。
2、签订劳动合同,领取工装,分配宿舍床位(重要提示:请你务必妥善保管工装、员工手册、劳动合同以及宿舍配发设施,因为这些都是有押金的。如果不慎丢失那么你将要承担没必要的损失);
3、到新的环境,新的岗位一定有点不适应。那么赶紧从人事部拿着岗位分配通知去见见你的新伙伴吧,他们一定也很期待见到你哦!
4、持人事部《岗位分配通知书》去对应部门,把《岗位分配通知书》交部门经理建立考勤记录,并安排具体工作事宜;
5、好了,到此你就成为我们这个团队的一份子了。如果在工作中遇到任何困难,向你的主管领导和伙伴们请教请教吧。他们一定会非常乐意帮助你快速融入这个团队的。
三、工作标准
具体工作标准见附件(二)
四、岗位操作规范
(一)、上岗工作礼仪、规范;
1、上岗仪表规范:
①、上班必须在胸前佩带公司统一制发的胸卡或工号牌,不得歪斜佩带。
②、员工要注意仪容仪表,总体上要求得体、大方、整洁。
③、在上班工作期间,男员工应穿着衬衫,系领带,并根据季节变化穿着西装;女员
工穿着整洁、大方,服装整洁平整。不得穿着牛仔服、运动服等休闲服装。
2、上岗举止规范:
①、手势正确适度,不用手指指人;指示人、物体应以整个手掌指示。
②、上班时,不得敲桌子或玩弄其他物品,不得吃东西。
③、不得当众整理个人衣物,不得抬脚过高,脱鞋赤脚。
④、不得随地吐痰;不大声说话、喊叫、乱丢物品,发出奇异声响。
⑤、在服务、工作、打电话和与他人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已注
意他(她)的来临,不得无所表示,等客人开口。
3、上岗言谈规范:
①、说话表情自然;语调清晰、亲切、柔和;吐字清楚,不装腔作势。
②、态度诚恳、亲切、热情;讲话客观、善意、朴实;语言简明、意