文档介绍：第四章国际市场文化环境
概述:
不同国家的人民,不同的社会与文化,代表不同的生活模式,对同一产品可能持不同的态度,因此,社会文化因素会直接或间接地影响产品的设计、包装、产品被接受的程度、信息的传递方法、分销与推广的措施等。
此外:
人们的消费方式,满足需要与欲望的考虑顺序,以及他们满足自我的方式等也都是以他们的文化为基础的。文化形成并支配着人们的生活风格。
国际商界有一条定律——
重视文化分析者成功,
忽略文化分析者失败。
在20世纪60~70年代的国际商战中可以看到,美国的一些企业连遭败绩,而日本的一些企业却节节胜利。原因之一就是美国企业在适应各国文化方面做得不如日本,他们不像日本商人那样善于适应,而是误以为在国内畅销的商品拿到国外去自然也会畅销。
“西方态度”
日本商人是适应能力、应变能力最强的;而美国略差一些;西方人是较差的;中东地区的西方态度一般被概括为一句话: “那是我们的方针”,意思是“对不起,我们不那样做,如果你想同我们做生意,就得照我们的方式去做。”
第一节文化的重要作用
概述:
1、文化的定义
文化的广义解释是人类社会全部知识和****俗的总和,即人类的知识、信仰、艺术、伦理、法律、风俗以及人作为社会成员所获得的一切能力和****惯的总和。
它广泛地渗透到人类生活的各个方面,如人类的衣食住行、礼节形式、大众传播、工作节奏、日常规矩、家用以及工业用技术等。
其中:
服装、城市、建筑等是文化的有形部分;
宗教、价值观念、传统****惯等是文化的无形部分。
所以:
东方有东方的文化,西方有西方的文化。纽约、伦敦、莫斯科、北京等各有其不同的文化。
人类社会的所有行为在一定程度上都可以由文化来加以描述。
2、文化的特点
(1)文化是学而知之的,并非天生所有;
(2)文化是分成部分或因素的;
(3)文化是某个社会中的所有成员共享的,即不同社会的文化具有差异性;
(4)文化是不断演进的。
3、总体影响
文化作为一种适合本民族、本地区、本阶层的是非观念影响着消费者的行为,进而影响到这一市场的消费结构、消费方式,并使生活在同一文化范围里的人们的个性具有相同的方面。