文档介绍：管理学基础试卷案例
优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长,在他上任之前,由于企业经营困难,有2000多名职工要求调走,另谋出路,即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工,他说:“职工涣散,关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候,领导越要关心群众的疾苦,职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天,就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他在厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案,他定期调阅,实实在在地为职工的信任,也充分调动了职工的劳动积极性和主动性,经过10年努力,不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机,而且使企业进入全国同行业一流水平,1994年实现利润居全国同行业之首,固定资产净值相当于1984年的10倍。
马恩华为国家和人民创造了财富,而他当厂长十几年间,始终房子面前不伸手,票子面前不动心,生活待遇不特殊,最后积劳成疾,不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记,被誉为“社会主义企业家”。
问题:
,他充分运用了自己的影响力带动职工,那么领导的影响力都包括哪些方面呢?(5分)
,激励职工的事例,主要是运用了精神激励方法,请问,目前企业经常采用的精神激励方式主要有哪几种?(5分)
以下是要点,一定要结合案例材料来说明(以下是要点,一定要结合案例材料来说明)
影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。法定权是组织赋予领导者的岗位权力,包括下述几个方面:;自身影响力包括下述几方面:。。。。
目前企业经常采用的精神激励方法主要有:
。目标是企业及其成员一切活动的总方向。企业目标有物质性的,如产量、品种、质量、利润等;也有精神性的,如企业信誉、形象。文化以及职工个人心理的满足等。
。据调查发现,如果使企业成为一个人人相互尊重、关心和信任的工作场所,保持职工群体人际关系的融洽,就能激励每个职工在企业内安心工作,积极进取。
。有关研究表明,一个人在报酬引诱及社会压力下工作,其能力仅能发挥60%,其余的40%有赖于领导者去激发。
。人们常说,榜样的力量是无穷的。绝大多数职工都是力求上进而不甘落后的。如果有了榜样,职工就会学有方向,赶有目标,从榜样成功的事业中得到激励。
。奖励是对职工某种良好行为的肯定与表扬,以使职工获得新的物质和心理上的满足。惩罚是对职工某种不良行为的否定和批评,以使职工从失败和错误中汲取教训,以克服不良行为。
(情形1)我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品,但在卢旺达却十分滞销,因为卢旺达是一个山地国家,骑自行车的人经常要扛车步行,我国的永久、飞鸽车重量大,令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子,在做了详细的市场调查后,专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车,抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知彼,错过了一个很好的占领市场的机会。
(情形2)20世纪80年代初,我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋,由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字