文档介绍：《正本》
新光海航人寿保险有限责任公司
同城灾难备份建设咨询及实施服务项目
技术投标文件
招标机构:新光海航人寿保险有限责任公司
招标编号:skl-hna-IT-2011-003
投标单位:xx
提交日期:2011年7月25日
目录
前言 1
1 服务概述 2
2 中金公司服务优势 4
专注于灾难备份与恢复服务的专业服务商 4
强大、专业、资深的项目团队 4
多个类似项目的成功经验 4
成熟、合规的灾难恢复与业务持续性服务体系 5
高等级、自有产权的灾难备份中心基础设施 5
完善的运营管理体系,高品质的服务,确保服务水平目标的实现 5
3 项目技术需求点对点应答表 7
4 整体服务方案 17
项目需求理解 17
项目目标 17
业务范围 17
项目主要内容 17
需求理解 18
灾难备份咨询服务方案 19
服务范围及目标 19
灾难恢复需求分析及策略制定 21
灾难恢复预案开发 28
灾备中心运营管理制度设计 29
首次灾难恢复演练 35
协助通过保监会审查 37
人员培训及知识转移 37
灾难备份中心场地租用服务方案 41
机房场地资源服务 41
机房空间 41
机房隔断 41
专属机房安防系统 42
布线线槽 43
专属机房配电 44
专属机房空调系统 45
通信网络 46
中金公司的各项服务指标承诺 46
数据中心配套设施服务 50
灾难备份系统设备集成实施方案 51
计算机设备搬迁方案 51
系统集成服务方案 54
灾难备份中心场地运维服务方案 56
运维服务内容及服务水平 57
运维服务交付保障方案 59
5 项目实施方案 64
项目组织与职责 64
项目组织架构 64
项目领导小组职责 64
中金公司项目组职责 65
新光海航人寿项目组职责 67
项目人员名单与角色 67
项目组分工总体思路 67
项目组人员名单与角色 68
项目实施计划 69
项目实施交付物 72
项目验收计划 72
验收的阶段划分 72
验收的内容 73
验收的流程 73
项目管理内容 73
项目计划和进度管理 73
项目跟踪和汇报 74
项目风险管理 75
项目质量管理 75
项目变更管理 76
项目问题管理 77
项目沟通管理 77
项目文档管理 78
6 同类案例介绍 80
泰康人寿业务系统灾难备份与恢复一期项目 80
泰康人寿业务系统灾难备份与恢复二期项目 81
新华保险机房场地资源租赁及专业技术服务项目 82
安诚财险数据级灾难备份与恢复项目 83
安邦保险灾难备份建设及实施服务项目 84
天安人寿生产系统机房托管服务项目 85
广发基金灾难备份与恢复项目 86
凯德商用灾难备份系统建设及外包项目 87
中国建设银行生产中心机房托管服务项目 89
中国农业银行生产中心机房托管服务项目 89
中银保险生产中心外包服务项目 90
中钢股份灾备系统集成及灾备机房租用项目 90
北京农村商业银行生产中心外包服务 91
人民银行同城应急灾备体系建设咨询项目 92
外汇交易中心央行系统容灾方案设计咨询项目 93
中国建设银行业务持续性管理咨询项目 94
交通银行应急管理及灾备咨询项目 95
恒丰银行业务持续性管理咨询项目 97
广州商业银行容灾系统系统集成和咨询项目 98
7 附件 100
中金公司介绍 100
公司背景及实力 100
行业经验及优势 100
有关资质证书 101
公司获奖记录 101
中金公司灾难恢复与业务持续性方法论 102
中金公司业务持续性方法论 10